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Qu’est-ce que le Marketing Relationnel ?

Selon Gartner, la personnalisation reste une priorité pour les leaders du marketing numérique. Des messages pertinents et opportuns sont essentiels pour éduquer les clients, minimiser les frictions et susciter la considération d’achat. Nous avons tous vu la personnalisation mal tourner, qu’il s’agisse d’un contenu non pertinent comme des recommandations « vous pourriez aimer » qui manquent la

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