Une interview exclusive révélant ce qui fait du programme de fidélisation de Starbucks l’un des plus performants en matière de collecte de données et d’informations nécessaires pour augmenter la fréquence, fournir une personnalisation en temps réel et engendrer des relations durables et rentables.
2021 Digital Consumer Trends Index Suite à la pandémie de COVID-19, les attentes digitales des consommateurs ont augmenté de façon exponentielle. Les utilisateurs déjà familiers du digital ont été rejoints par les habitués des boutiques physiques. Cela représente une audience en ligne plus large que jamais. Pour la deuxième année consécutive, nous avons mené en
Est-il temps pour vous de changer votre programme de fidélité? A l’occasion de l’événement Retail Connect Paris 2020 qui a eu lieu le 10 novembre dernier, Magalie Lasfargues, Head of Strategic Services EMEA, a pris la parole pour un workshop dédié à la fidélisation. En tant que retailer, vous êtes sûrement déjà équipé d’un programme
Données et performance marketing : leurs collecte, analyse et exploitation pour faire de vos campagnes un succès Vos campagnes de marketing digital représentent un atout considérable pour votre marque…Si elles rencontrent les attentes toujours plus exigeantes des consommateurs. Pour répondre à vos interrogations sur le choix des données à collecter et la meilleure façon de
Afin de répondre aux nouvelles attentes des consommateurs en termes de programme de fidélité, Marigold Engage+ vous propose de découvrir 10 considérations clés à prendre en compte pour continuer à assurer la performance de votre programme. Voici les thèmes évoqués dans ce webinar : Votre programme est-il principalement basé sur un échange transactionnel ? Votre
Dans cette édition spéciale de notre podcast, nous accueillons aujourd’hui Magalie Lasfargues et Joffrey Guichard, deux de nos experts Marigold Engage+, pour parler des avantages qu’une migration sur les nouvelles plateformes de messagerie Marigold Engage+ peut offrir.
Écoutez Tim et Richard décomposer les tendances et les opinions concernant la messagerie de notre dernier rapport en collaboration avec Econsultancy.
