Un menu complet
Les restaurants ont relevé des défis extraordinaires – et accompli des exploits herculéens – au cours des 12 derniers mois. Mettre en place un processus de commande et de retrait en ligne. Adapter leurs menus aux contraintes de la vente à emporter. Il est maintenant temps d’adopter la transformation digitale, car il n’y aura pas de retour au monde d’avant.
La Customer Engagement Suite (CES) de Marigold Engage+ est la seule solution de pointe, adaptée aux entreprises, qui permet aux responsables marketing des restaurants de créer sans effort des expériences automatisées et hautement personnalisées pour les clients, boostant ainsi le trafic, la fréquence des visites et les dépenses. Notre plateforme primée contient tous les ingrédients nécessaires, depuis les données unifiées jusqu’aux offres intelligentes, en passant par la messagerie cross-canal et la fidélisation nouvelle génération. Interagissez avec vos clients selon leurs conditions grâce à la plateforme la plus puissante et la plus flexible du marché.
Des recettes dédiées
Pas le temps d’attendre le service informatique
Créez rapidement et facilement des expériences client personnalisées en temps réel grâce à notre architecture de solution prête à l’emploi. Pas besoin du service informatique ni d’expérience de codage.
C’est ma commande, maintenant ou jamais
Le parcours de vos clients n’est plus linéaire. Ils interagissent avec vous sur différents appareils via plusieurs canaux, mais ils s’attendent à ce que vous communiquiez avec eux de façon homogène. Orchestrez vos interactions 1:1 en temps réel sur tous les canaux et tous les points de contact, afin que vos clients se sentent entendus, aimés et respectés.
Trop de chefs en cuisine
Soyons francs, personne ne veut avoir à gérer plus de fournisseurs. Avec la plateforme Cheetah, vous pouvez gérer de manière transparente les interactions avec vos clients de bout en bout, à partir d’un seul fournisseur. Éliminez les silos, les données fragmentées et les coûts redondants.
Des solutions avec de bons ingrédients
Données unifiées exploitables
Consolider des données est une chose, les rendre exploitables en est une autre. Construite sur une architecture de données moderne, qui apporte puissance et flexibilité, l’Engagement Data Platform de Cheetah unifie non seulement tous vos signaux de données en une vue à 360° de vos clients, mais elle vous permet aussi d’agir sur ces informations en temps réel et à grande échelle.
Offres intelligentes
Créez les expériences personnalisées que vos clients attendent désormais. Nos fonctions avancées de machine learning et de prise de décision, ainsi que nos outils nouvelle génération de gestion des offres peuvent suggérer l’« action idéale » pour chaque client, en temps réel, tout au long de son parcours d’achat. Au-delà des simples points à cumuler et des remises, construisez une fidélité émotionnelle qui incite vos clients à revenir plus souvent.
Messagerie cross-canal dynamique
Partez à la rencontre de vos clients à l’aide de communications hautement personnalisées et contextuelles, qui circulent sans problèmes entre tous vos points de contact.
Les marques de Restauration qui font confiance à Marigold Engage+ :
Pouvons-nous prendre votre commande ?
Nous serions ravis de répondre à vos questions et de vous montrer comment nos solutions peuvent aider les spécialistes marketing du secteur de la restauration à offrir une valeur ajoutée aux clients tout au long de leur cycle de vie.
Marigold Engage+ : CES
En savoir plus sur la Customer Engagement Suite : solution idéale pour les spécialistes marketing du secteur de la restauration rapide.
L’enrichissement des données
Échange de valeurs
