Découvrez notre solution de campagnes marketing cross-canal
Notre outil de messagerie cross-canal de pointe permet aux marques de tenir leurs promesses et de répondre aux besoins des consommateurs à tous les niveaux de l’entreprise.
Communiquez avec vos clients à leurs conditions
Créez un lien réel avec vos clients en leur offrant des expériences et des récompenses qu’ils apprécieront vraiment. Marigold Engage+ permet aux marketeurs de gérer l’ensemble de leurs campagnes et canaux de communication marketing depuis une interface unique, ce qui facilite la mise en place de communications client plus riches, fondées sur un « échange de valeur ».
Un outil tourné vers le futur
Marigold Engage+ offre des avantages inégalés aux entreprises internationales. Que vous recherchiez une solution capable de s’adapter aux pics d’activité horaires ou de répondre à vos besoins d’évolutivité en matière de messaging et de personnalisation à l’échelle de votre infrastructure d’envoi, Marigold Engage+ est la solution leader du marché pour les clients souhaitant être mieux préparés face à la croissance et aux bouleversements digitaux de leur secteur.
Une vue unique de chaque client
Relier les données client entre elles vous permet de dresser instantanément un profil client fiable. Avec Marigold Engage+, obtenez et gérez en temps réel une vue complète de chaque client, en unifiant toutes typologies et sources de données au sein d’un format standardisé, facilement accessible et exploitable à des fins de prospection, de ciblage et de personnalisation.
Une solution intégrée
Inclue dans notre Customer Engagement Suite, Marigold Engage+ s’intègre harmonieusement à toutes nos autres solutions. Tirez parti de notre puissant moteur de collecte de données zero et first-party, gérez le cycle de vie de vos clients de bout en bout, accédez à des informations et des analyses de données enrichies via notre plateforme EDP, et plus encore.
Segmentation des audiences
Des outils de segmentation des audiences, par simple glisser-déposer vous aident à détecter en temps réel les segments et comportements de vos clients. Chiffres, volumes et sommes sont obtenus en quelques millisecondes, et vous pouvez leur appliquer un filtre, une exclusion ou une prévision à des fins d’exploration, de prise de décision ou de ciblage.
Un outil conçu spécialement pour les marketeurs
Créer des expériences client inoubliables est facile lorsque vous pouvez facilement créer des campagnes et des règles métier pour chaque canal de communication marketing (e-mail, SMS, MMS, notifications push, réseaux sociaux, portefeuille mobile) au moyen de ressources réutilisables, notamment les audiences, les segments, les blocs de contenu et la stratégie créative.
Infrastructure de distribution
Marigold Engage+ offre la meilleure infrastructure de messagerie d’entreprise du marché. Hautement configurable, notre solution permet aux marques de s’adapter rapidement à l’évolution de la demande, aux variations du marché et de faire face à tout évènement imprévu.
Messages personnalisés
Les clients s’attendent à recevoir des messages personnalisé qui aillent au delà de l’ajout de leurs prénoms. Marigold Engage+ fournit les informations pertinentes et approfondies dans lesquelles les marketeurs peuvent puiser pour envoyer des messages personnalisés et adaptés à chaque client.
Création de contenu
Créer rapidement des e-mails esthétiques et performants sans avoir besoin d’être un expert en code. Notre Content Designer optimise automatiquement le rendu de votre création sur tous les types de dispositifs. Ce que vous voyez à l’écran durant la phase créative correspond exactement à ce que verront vos clients.
Testing et optimisation
Marigold Engage+ permet aux marques de tester différentes versions d’une campagne en amont, et d’appliquer les résultats de ces tests à leurs programmes en cours. Notre solution procure des aperçus réactifs, permet de vérifier vos contenus et de démarrer automatiquement des tests A/B/N ou multivariés. Il s’agit de la meilleure approche pour optimiser vos efforts marketing et garantir la réussite de vos campagnes, aujourd’hui comme demain.
Rapports et analyses
Comprendre la performance de votre campagne devrait être simple ainsi que l’optimisation de vos prochaines communications. Grâce à des rapports d’analyse prédéfinis et entièrement personnalisables, Marigold Engage+ vous fournit des informations précieuses et pertinentes en accord avec les besoins de votre marque.
Gestion multimarque
Dans le cadre d’un rayonnement international, une portée stratégique et un marketing adapté localement sont nécessaires pour créer une fidélité envers la marque dans le monde entier. La fonction de marketing distribué de Marigold Engage+ permet à votre marque d’interagir avec les marchés locaux par l’intermédiaire de programmes de fidélité dynamiques, uniques et à votre image, d’offres localisées, de promotions, d’opportunités de gains et de récompenses.
Gayle Gunning
Director of Digital Operations, Smartbox
Nous avons suivi un processus de notation des fournisseurs rigoureux, en examinant des éléments clés comme l’interface utilisateur. Nous avons également examiné les tableaux de bord et les options de personnalisation avancée. La plateforme Marigold Engage+ nous offre toutes ces capacités.
Nous protégeons votre marque et vos clients
Nous veillons à la sécurité des informations de vos clients, de vos campagnes et de votre entreprise en respectant les dispositions du RGPD et de la norme SOC 2 Type 2. Ainsi, nous appliquons des pratiques éprouvées, chiffrons vos données, respectons des normes strictes de sécurité et effectuons des modifications régulières afin d’améliorer notre capacité à neutraliser les menaces de sécurité avant qu’elles ne frappent la plateforme.
Prêts à adopter des solutions marketing complètes ?
Marigold Engage+ est l’une de nos solutions conçues pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs. Composante de notre Customer Engagement Suite, un ensemble de solutions parfaitement intégrées permettant de valoriser chaque étape du cycle de vie client, Marigold Engage+ est est au maximum de ses capacités lorsqu’elle est associée à nos autres solutions.
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En savoir plus sur notre plateforme cross-canal
Stratégie multicanal : une communication personnalisée pour favoriser la conversion
Mobile, app, sites internet… Plusieurs canaux de communication différents peuvent être utilisés par une marque pour effectuer la vente de ses produits ou proposer un service en ligne. Pour être certain d’atteindre un bon taux de conversion et de fidélisation client, il est toutefois recommandé de mettre en place une stratégie basée sur la technique du marketing personnalisé. Celle-ci consiste à envoyer des messages sur mesure à votre cible en fonction de son avancée dans le parcours client, à l’aide d’une plateforme de gestion telle que Marigold Engage+.
L’importance de la data dans la mise en place d’une stratégie cross-canal
En tant que Customer Data platform, la solution Marigold Engage+ permet, entre autres, de collecter, trier et d’unifier des données émanant de différents canaux (e-mail, SMS via mobile, réseaux sociaux). Cette data est aussi connue sous le nom de first party data. Elle occupe une place importante dans la réalisation d’une stratégie marketing et d’un plan d’action digital, car elle est le point de départ de toute la réflexion. En effet, les données cross-canal récoltées vont venir alimenter les profils de chaque client, de manière à créer des audiences similaires et de qualité. Les marketeurs ont alors connaissance des coordonnées du consommateur, de son historique de commande, etc.
Grâce au machine learning, la plateforme Marigold Engage+ est en mesure d’identifier le moment opportun pour envoyer vos messages marketing à chaque segment de votre audience. Elle est également capable de conseiller le service de communication sur les canaux à privilégier pour multidiffuser la campagne de publicité.
Créez une expérience unique pour vos clients grâce à Marigold Engage+
L’un des outils les plus efficaces pour créer une relation pérenne avec ses clients est le marketing personnalisé. Cette stratégie consiste à mettre en place des La personnalisation des messages marketing est une excellente façon de créer du lien avec le consommateur et de le fidéliser sur le long terme. Que ce soit en ligne ou en point de vente, la marque peut entretenir une relation de qualité avec sa clientèle. Ainsi, elle lui propose au bon moment les produits qui correspondent à ses besoins et lui faire vivre une bonne expérience. La mise en place d’une stratégie marketing multicanal peut cependant s’avérer laborieuse pour les marketeurs qui n’ont pas les bons outils de gestion.
Pour gagner en temps et en efficacité, Marigold Engage+ permet aux entreprises d’effectuer une diffusion cross-canal de leur publicité. Les marketeurs ont la possibilité de créer facilement leur campagne d’emailing depuis la plateforme, grâce à la technique du drag and drop. Ils peuvent personnaliser comme ils le souhaitent le texte pour qu’il soit en cohérence avec l’étape du parcours client à laquelle se trouve l’audience.
