Services financiers

Rendre hautement réglementé, hautement engageant

Les spécialistes du marketing dans le secteur bancaire et financier sont habitués à naviguer dans les réglementations. Des règles strictes rendent difficile la connexion avec les consommateurs de manière significative, ce qui est désormais attendu de toutes les marques par voie numérique. Cependant, avec les bons outils et le bon support, les restrictions peuvent stimuler la créativité et voir les marques finserv se différencier de manière unique de leurs concurrents.

Notre Customer Engagement Suite (CES) fournit aux équipes de marketing bancaire et financier un ensemble élevé de solutions conformes à l’industrie, leur permettant d’avoir des interactions client plus audacieuses. Ce qui était auparavant des communications unidirectionnelles ou transactionnelles est devenu de plus en plus bidirectionnel et relationnel. Avec Cheetah Digital, accompagnez mieux vos parcours clients en les orchestrés et les personnalisant sur plusieurs canaux. Augmentez la valeur vie client grâce à des expériences engageantes et significatives, ainsi qu’à des opportunités de ventes croisées et incitatives.

Cette industrie est assez compliquée

Les 3 S – Sécurité, évolutivité et assistance →

Ces éléphants restent dans la chambre. S1. Garantir le respect des réglementations et des besoins de sécurité qui nécessitent des configurations système et une gouvernance sur mesure. S2. Des outils à l’échelle de l’entreprise qui aident les marques conformes à gérer des campagnes mondiales transparentes à plusieurs niveaux. S3. Les offres d’assistance complète proposées par des fournisseurs ayant des connaissances spécialisées dans l’industrie garantissent une adoption cohérente, efficace et sans erreur des solutions.

Suivi de vos investissements digitaux →

Nous savons que ces outils ne sont pas bon marché et que la réglementation ne fait qu’augmenter le coût. Les CMO du secteur bancaire et financier sont toujours à la recherche de moyens de réduire les dépenses et d’augmenter le retour sur investissement. Cette alchimie EST possible si vous cherchez à consolider la technologie marketing sur une plateforme unique, conforme et conviviale. De même, si vous proposez des expériences cohérentes sur les principaux canaux clients dans le cadre d’un flux d’utilisateurs unique.

Des relations qui durent toute une vie →

Si vous le faites correctement, vos clients et leurs familles grandissantes (même leurs animaux de compagnie) utiliseront vos produits et services pour la vie. Créez constamment de meilleures expériences tout au long du cycle de vie, augmentez vos revenus en identifiant et en agissant sur les opportunités de vente croisée et de vente incitative lorsqu’elles se présentent dans la vie de vos clients. Faites évoluer votre compréhension pour accroître l’engagement, la rétention et la fidélité.

Des solutions qui ne sont pas taxantes

Personnalisation →

Grâce à nos solutions basées sur les données, les institutions financières peuvent obtenir des informations approfondies qui leur permettent de prendre de meilleures décisions stratégiques. Ils peuvent comprendre et anticiper le comportement des clients qui stimulera l’engagement. Nous offrons une plate-forme robuste mais facile à utiliser pour permettre l’optimisation du programme et la personnalisation de la communication. Les spécialistes du marketing peuvent également prendre en charge plusieurs marques ayant des besoins commerciaux différents et proposer des offres différenciées qui correspondent à la valeur client, à l’étape et aux événements de la vie.

Messagerie et expériences →

Poursuivre notre héritage en tant que gestionnaires de données de confiance avec des capacités conçues pour protéger vos clients. Les utilisateurs de messagerie assurent la sécurité des données en tokenisant des valeurs spécifiques et en les échangeant contre des données réelles au moment de l’envoi. Nous proposons également des solutions de cycle de vie basées sur les autorisations, conformes au RGPD et au CCPA, pour aider les marques finserv à se concentrer sur le client. Demandez aux clients de partager leurs objectifs ambitieux à ce moment particulier via les expériences.

Des équipes de services renommées →

Notre équipe de services professionnels est là pour fournir une ressource complémentaire dans la mesure du possible. Avec une expérience moyenne de plus de 14 ans dans ce secteur en constante évolution, nous nous assurons de garder une longueur d’avance grâce à des méthodologies flexibles. Notre programme de sécurité est continuellement impliqué dans des audits, des évaluations des risques et des contrôles de conformité dans l’ensemble du CES, sous la direction du RSSI Jill Knesek. Conforme SOC 2 et accrédité FSQS.

Les marques de services bancaires et financiers qui font confiance à Cheetah Digital

Entrez dans le bureau du directeur

Nous serions ravis de répondre à vos questions et de vous montrer comment nos solutions aident les marques de services bancaires et financiers à apporter une réelle valeur ajoutée à leurs clients tout au long du cycle de vie.

CES de Cheetah Digital

Découvrez notre suite d’engagement client. Un ajustement parfait pour CPG/FMCG et les commerçants d’épicerie.

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