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Cheetah Experiences

Collectez des données client exploitables et des informations sur leurs préférences en déployant des expériences interactives sur l'ensemble des canaux marketing numériques.

Activez les données zero-party à grande échelle

Les consommateurs attendent des marques qu'elles leur proposent des expériences originales et personnalisées à chaque instant. Mais ils exigent également des garanties plus strictes en matière de protection des données personnelles, ce qui complique grandement la tâche des marketeurs. Cheetah Experiences permet aux marketeurs d'obtenir les autorisations et les données zero et first-party indispensables pour personnaliser chaque expérience client sur l’ensemble des canaux marketing numériques, développer des relations client plus durables et susciter en eux une fidélité émotionnelle véritable.

Des expériences interactives

Avec plus de 85 expériences interactives prédéfinies, notre bibliothèque d’expériences permet aux marketeurs d'interagir facilement avec leurs clients à partir de n'importe quel point de contact numérique, mais aussi de recueillir des données précieuses au fil du temps. Qu'il s'agisse d'un questionnaire, d'un sondage, d'un quiz ou d'une story sur un réseau social, les marketeurs peuvent facilement dupliquer et personnaliser ces expériences afin de collecter des données zero et first-party à grande échelle, économisant ainsi temps et ressources.

Le concept d'« échange de valeur »

Les consommateurs d’aujourd’hui, adeptes du numérique, recherchent le divertissement et attendent une contrepartie pour le partage de leurs données. Cheetah Experiences permet de déployer des expériences stimulantes qui récompensent les consommateurs en échange de leurs données.

Présence globale, échelle locale

En permettant à des équipes déployées à travers le monde d'unifier leurs efforts marketing sans recourir à des ressources informatiques, Cheetah Experiences simplifie la gestion des portefeuilles de marques multiples à l’échelle globale. Cheetah Experiences rend possible la localisation de campagnes, rapidement et à grande échelle, et permet de générer un flux constant de données exploitables.

Publication sur l'ensemble des canaux marketing digitaux

Petits emplacements publicitaires, écrans géants : Cheetah Experiences publie vos annonces sur l'ensemble des canaux marketing paid, owned & earned (propriétaires, promotionnels et payants). Notre solution vous permet d'être aux premières loges quel que soit le moyen de communication utilisé par les consommateurs pour interagir avec votre marque. Si c'est du digital, nous sommes sur le coup !

Collecte de données et autorisation d’utilisation

Cheetah Experiences vous fournit les outils nécessaires pour collecter efficacement des données zero et first-party. Avec ces données, vous pourrez mieux comprendre les motivations, les préférences et les désirs de vos clients, mais aussi mettre au point des campagnes encore plus personnalisées à l'aide de vos autres solutions Cheetah Digital.

Promotion de la marque par vos fans

Cheetah Experiences propose une multitude d'expériences innovantes qui vous permettent de générer du contenu promotionnel et de nouer des relations bidirectionnelles avec vos clients. Avec Cheetah Experiences, vous avez la garantie que le contenu que vous proposez est toujours pertinent et favorise la promotion naturelle de votre marque de la part de vos meilleurs clients.

Déploiement rapide

Configurez et personnalisez vos campagnes en un clin d'œil grâce à nos fonctionnalités prêtes à l'emploi. Créez rapidement des expériences client captivantes dédiées à la collecte des données grâce à nos éditeurs créatifs faciles à utiliser, par glisser-déposer, sans codage requis.

Marketing intégré

Les informations recueillies par Cheetah Experiences sont transmises en temps réel à vos plateformes CRM, EMP, CDP et d'analyse, et représentent un allié puissant pour vos efforts de personnalisation. Grâce à ces données, vos initiatives marketing enrichies sont parfaitement en phase avec les besoins de chaque client et génèrent des résultats quantifiables.

Une solution à l'échelle de l'entreprise

Évolutive, résiliente, rapide et flexible, la solution Cheetah Experiences permet aux plus grandes marques internationales de créer des expériences captivantes en temps réel. Nous proposons, entre autres, les services suivants : gestion des instances, authentification unique, intégrations JavaScript, HTML et API.

Vos clients adorent les expériences personnalisées et interactives. Nous vous aidons à les créer et à les mettre en place.

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SÉCURITÉ DES DONNÉES

Notre priorité : la conformité aux normes en vigueur en matière de sécurité et de protection des données personnelles

Des données pertinentes vous permettent de créer des relations durables avec vos clients, mais vous devez les utilisez de manière avisée. Nous respectons la norme SOC 2 Type 2 ainsi que le Règlement général de l'UE sur la protection des données personnelles (RGPD) pour, d'une part, permettre à votre marque de collecter et d’exploiter les données client en toute légalité, et d'autre part, assurer la protection de votre marque et confidentialité des données de vos clients.

CUSTOMER ENGAGEMENT SUITE

Prêts à exploiter vos données pour booster vos résultats marketing ?

La mise en place d'expériences client interactives n'est qu'un avant-goût des possibilités offertes par nos solutions. Notre Customer Engagement Suite aide les marketeurs à triompher des défis qui se présentent à chaque étape du parcours client, contribuant ainsi au développement d’une fidélité émotionnelle durable indispensable au succès de votre marque.

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