Maximisez votre ROI avec un marketing individualisé
Coordonnez vos interactions en temps réel, quel que soit le canal ou le point de contact.
L’avenir de la personnalisation
Marigold Personalization génère des expériences contextuelles hautement personnalisées à l’aide de trois fonctionnalités révolutionnaires : la personnalisation en temps réel, la création de parcours et la génération d’offres intelligentes. Les spécialistes du marketing peuvent ainsi tirer parti du machine learning et des parcours automatisés pour interagir individuellement avec les clients.
Expériences en temps réel
Intégrez les données récupérées lors de vos événements diffusés en temps réel dans Marigold Engage+ afin de mettre à jour les profils de vos clients.
Accès à une bibliothèque de parcours
Nos modèles de parcours standard adaptés aux applications marketing sont facilement configurables pour une efficacité inégalée.
Analyse des offres
Tirez parti du machine learning et de l’intelligence artificielle pour optimiser votre catalogue d’offres.
Événements en temps réel
Ingérez les données d’événements en streaming et intégrez-les dans l’EDP Marigold pour mettre à jour les profils des clients.
Bibliothèque du voyage
Une bibliothèque de modèles de parcours standard conviviaux pour le marketing qui peuvent être facilement configurés pour gagner en efficacité.
Offrir des renseignements
Appliquez l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle pour optimiser la sélection des offres.
Contenu en temps réel
Recommandez les offres et produits les plus pertinents en fonction des événements Web et des e-mails envoyés.
Statistiques de parcours
Évaluez vos parcours grâce à des indicateurs de marketing opérationnel et appuyez-vous sur le machine learning pour optimiser le parcours de chaque client.
Optimisation des offres
Concevez les offres et stratégies idéales pour vos sites Web afin d’encourager les conversions.
Gartner
Certaines offres en temps réel peuvent être 10 fois plus efficaces que les campagnes sortantes traditionnelles. Quant aux campagnes déclenchées par un événement, elles peuvent atteindre une efficacité jusqu’à 5 fois supérieure aux campagnes non personnalisées.
Des expériences individuelles personnalisées grâce au machine learning
Automatisez et évaluez chaque interaction client pour déterminer la marche à suivre idéale, sans aucun travail manuel. Le machine learning analyse d’innombrables quantités de données et génère des statistiques qui vous aideront à optimiser vos stratégies marketing, prédire les comportements d’engagement et offrir des expériences davantage personnalisées à vos clients.
Un engagement personnalisé tout au long du parcours d’achat
Marigold Engagement Data Platform, la plateforme de données de notre Customer Engagement Suite, est capable de générer une vision unique de chaque client que vous pouvez utiliser dans toutes les solutions Marigold Engage+. Conçue pour s’intégrer parfaitement à votre activité, Marigold Customer Engagement Suite est la seule solution du marché à fournir des expériences personnalisées complètes aux spécialistes du marketing first-party.
Parlez à un expert
Découvrez Marigold Personalization en action. Nos experts sont à votre disposition pour vous en faire une démonstration et pour répondre à vos questions par chat lorsque vous en avez besoin.
En savoir plus sur le marketing personnalisé
Pourquoi choisir les outils Marigold Engage+ pour mettre en place votre stratégie de marketing personnalisé ?
Pour être en croissance constante et convaincre les consommateurs d’effectuer l’achat de l’un de leurs produits, les entreprises doivent impérativement se démarquer de leurs concurrents, que ce soit par le contenu de leur offre ou l’originalité de leur communication. Toutefois, aller à la conquête de nouveaux prospects pour les convertir en clients ne suffit plus aujourd’hui. Les marques doivent porter une attention particulière à leur taux de satisfaction et de fidélisation client. C’est dans le but de renforcer la création d’un lien avec les consommateurs sur la durée que les entreprises ont recours au marketing personnalisé.
Offrez une expérience unique et personnalisée à vos clients
La personnalisation du contenu des messages envoyés au client est une méthode infaillible qui permet d’augmenter le taux d’ouverture des emailings marketing, mais aussi de lui faire vivre une expérience différente de ce dont il a l’habitude. Pour élaborer des messages percutants et faire des recommandations de produits cohérentes, l’équipe de communication s’appuie généralement sur les données de comportement de sa clientèle.
Ces first-party data sont collectées auprès des consommateurs par l’intermédiaire d’études, de formulaires et de jeux-concours. Elles sont ensuite stockées et analysées au sein de la Customer Data Platform. Ces informations regroupent les coordonnées du client (mail, téléphone, etc.), son historique d’achat, ou encore ses préférences en termes de produit.
Ces données sont triées, analysées et segmentées en différentes audiences pour permettre à l’IA de Marigold Engage+ de faire des recommandations aux marques. Celle-ci peut ainsi pointer sur : les canaux à activer, le contenu des messages à créer pour mettre en avant l’offre de produits ou services, le timing à suivre pour envoyer le mail personnalisé, etc. Personnaliser les contenus envoyés aux clients est une excellente stratégie sur le long terme. Elle permet aux entreprises de créer une relation durable avec leur clientèle pour leur faire vivre une expérience encore plus marquante.
Quels sont les avantages de Marigold Engage+ pour les marques ?
Les outils de collecte, d’analyse et de marketing automation proposés par Marigold Engage+ procurent de nombreux avantages aux professionnels. Ils permettent entre autres de :
- Gagner en pertinence dans la création de leur stratégie en analysant les informations collectées sur le comportement de chaque client par leur solution et non par un tiers ;
- Optimiser leurs coûts en proposant leurs services à leurs prospects sur les bons canaux de communication ;
- Gagner du temps dans la personnalisation de leurs contenus.
Utilisées par des entreprises dans le monde entier, les solutions Marigold Engage+ sont réputées pour leur qualité et leur fiabilité.
