Une interview exclusive révélant ce qui fait du programme de fidélisation de Starbucks l’un des plus performants en matière de collecte de données et d’informations nécessaires pour augmenter la fréquence, fournir une personnalisation en temps réel et engendrer des relations durables et rentables.
Découvrez comment les consommateurs s’attendent à ce que votre marque interagisse avec eux par le biais de la fidélité, de la messagerie et via un échange de valeur avec des exemples d’American Airlines, The North Face et Concentrix Catalyst.
2021 Digital Consumer Trends Index Suite à la pandémie de COVID-19, les attentes digitales des consommateurs ont augmenté de façon exponentielle. Les utilisateurs déjà familiers du digital ont été rejoints par les habitués des boutiques physiques. Cela représente une audience en ligne plus large que jamais. Pour la deuxième année consécutive, nous avons mené en …
Est-il temps pour vous de changer votre programme de fidélité? A l’occasion de l’événement Retail Connect Paris 2020 qui a eu lieu le 10 novembre dernier, Magalie Lasfargues, Head of Strategic Services EMEA, a pris la parole pour un workshop dédié à la fidélisation. En tant que retailer, vous êtes sûrement déjà équipé d’un programme …
Est-il temps pour vous de changer votre programme de fidélité? Lire la suite »
Données et performance marketing : leurs collecte, analyse et exploitation pour faire de vos campagnes un succès Vos campagnes de marketing digital représentent un atout considérable pour votre marque…Si elles rencontrent les attentes toujours plus exigeantes des consommateurs. Pour répondre à vos interrogations sur le choix des données à collecter et la meilleure façon de …
Afin de répondre aux nouvelles attentes des consommateurs en termes de programme de fidélité, Marigold Engage+ vous propose de découvrir 10 considérations clés à prendre en compte pour continuer à assurer la performance de votre programme. Voici les thèmes évoqués dans ce webinar : Votre programme est-il principalement basé sur un échange transactionnel ? Votre …
Top 10 considérations pour un programme de fidélisation plus performant Lire la suite »
Nous avons invité certains des meilleurs experts en fidélisation et compilé une liste de questions lors de notre table ronde sur la fidélisation 2020. Rejoignez Marigold Engage+ et des experts en fidélisation du monde entier pour discuter de leurs perspectives face aux défis marketing liés aux programmes clients (pendant, disons, une pandémie mondiale). La table …
Table ronde sur la fidélisation : les meilleurs experts fidélisation Lire la suite »
La manière la plus efficace de développer les indices clés de performance (KPI) de vos e-mails marketing est d’accroître de façon significative le nombre de personnes inscrites dans votre base de données. Si plus de consommateurs reçoivent vos e-mails, ils seront plus nombreux à les ouvrir et vous générerez plus de clics. Deux de nos …
Le secret pour développer les KPI de vos e-mails marketing Lire la suite »
