2021 Digital Consumer Trends Index

Suite à la pandémie de COVID-19, les attentes digitales des consommateurs ont augmenté de façon exponentielle. Les utilisateurs déjà familiers du digital ont été rejoints par les habitués des boutiques physiques. Cela représente une audience en ligne plus large que jamais.

Pour la deuxième année consécutive, nous avons mené en partenariat avec Econsultancy une étude mondiale qui vise à obtenir des informations détaillées et à comprendre les attentes et les attitudes des consommateurs en matière de personnalisation, de confidentialité, de communication, de publicité, de réseaux sociaux, de fidélité et bien plus encore.

Inscrivez-vous à notre webinar pour découvrir les résultat du marché français comme par exemple :

Les e-mails sont 92 % plus efficaces que les publications payantes sur les réseaux sociaux et les publicités display pour booster les ventes.

74 % des consommateurs veulent que les marques investissent dans des programmes de fidélité plutôt que dans la publicité sociale.

Les consommateurs de plus en plus consciencieux sélectionnent les marques pour des raisons éthiques qui correspondent à leurs valeurs.