
あなたの会社はマーケティングオートメーションを導入すべき?判断基準と導入の流れ
「マーケティングオートメーションは導入した方が良い?」
「うちの会社に本当に必要なのか、判断に迷う」
「マーケティングオートメーションは導入した方が良い?」
「うちの会社に本当に必要なのか、判断に迷う」
今さら聞けない、マーケティングオートメーションの基本から、業務にどう役立つかをまとめました。導入するかの判断や、失敗せずに扱うノウハウとしてお役立てください。
マーケティングオートメーションは、BtoC事業において重要なツールであることは間違いありませんが、BtoC特有の注意点やツールの選び方については、あまり知られていません。
顧客ロイヤルティをもっと向上させたい、でもクーポンの乱発や割引オファーは避けたい、とお考えのブランドマーケターの方も少なくないのではないでしょうか。ディスカウントに頼らずにロイヤルティを向上させることができたら、そんな夢のようなお話あるのでしょうか。新しい価値観を提供しながら若者に圧倒的な支持をもつVansの事例が参考になるかもしれません。
この記事では、ディスカウントオファーを一切提供しないロイヤルティ プログラムの施策事例をご紹介します。
本記事では、企業の業績に直結する「ロイヤルカスタマーを効果的に育成できるか」について、事例を交えて具体的に解説します。
本記事では、カスタマージャーニーマップを作成するために欠かせない「タッチポイント」について、具体例を示しながらわかりやすく解説します。
店舗ごとに異なるロイヤルティ プログラムを実施しようと検討したことはありませんか?
検討しながらも、利用中のシステム条件や設定制限で諦めなければならなかったというケースもあると聞きます。
ビジネスの成長や拡大を目指すにあたり、新規顧客の獲得は欠かせません。しかし、この目標をどうやって達成するかということに頭を抱えているマーケティング担当者は少なくありません。解決策のひとつとして、ゲームやアニメーションを活用したコンテンツを提供することで、施策への参加率を上げ、新規顧客の獲得に繋げていくことができます。
「顧客満足度の調査方法って、どうやればいいの?」
と調べている方へ結論からお伝えすると、以下の選択肢があります。
顧客の同意を取りながら、個人の趣味嗜好を理解する手法 “ゼロパーティ データ(詳細の解説はこちらを参照)” は、カスタマージャーニー上の各ステージにおける顧客との関係構築に大変有効です。