ロイヤルカスタマーを育成するには？ 今すぐ取り組める具体策4ステップ
本記事では、企業の業績に直結する「ロイヤルカスタマーを効果的に育成できるか」について、事例を交えて具体的に解説します。
カスタマージャーニーのタッチポイントとは？事例で具体的に理解する
本記事では、カスタマージャーニーマップを作成するために欠かせない「タッチポイント」について、具体例を示しながらわかりやすく解説します。
地域別にパーソナライズしたロイヤルティ プログラム
店舗ごとに異なるロイヤルティ プログラムを実施しようと検討したことはありませんか？
検討しながらも、利用中のシステム条件や設定制限で諦めなければならなかったというケースもあると聞きます。
ゲーミフィケーションと特典付与でファーストパーティデータ獲得
ビジネスの成長や拡大を目指すにあたり、新規顧客の獲得は欠かせません。しかし、この目標をどうやって達成するかということに頭を抱えているマーケティング担当者は少なくありません。解決策のひとつとして、ゲームやアニメーションを活用したコンテンツを提供することで、施策への参加率を上げ、新規顧客の獲得に繋げていくことができます。
顧客満足度の調査方法はどうやる？指標やアンケートの作り方を解説
「顧客満足度の調査方法って、どうやればいいの？」
と調べている方へ結論からお伝えすると、以下の選択肢があります。
Why / How / Whatで考える、ゼロパーティ データ施策のつくり方
顧客の同意を取りながら、個人の趣味嗜好を理解する手法 “ゼロパーティ データ（詳細の解説はこちらを参照）” は、カスタマージャーニー上の各ステージにおける顧客との関係構築に大変有効です。
コロナ禍にフィットネスクラブが実践したゼロパーティデータ戦略
※このブログ記事は『How Les Mills Grows its Zero-Party Database with Interactive Experiences』（英文）を基に書かれております。
コロナ禍で航空会社の生き残りを後押しするロイヤルティ プログラム
※このブログ記事は『The Role of Loyalty Programs for Airlines Post-COVID Recovery』（英文）を基に書かれております。
【導入企業事例】MA運用・活用にまつわるマーケターの共通課題を解決
マーケティング オートメーション（MA）が2014年に日本に上陸してから6年が経ちました。今やMAは一般用語となり、BtoCブランドのマーケティングを効率化する手段として欠かせないものとなりました。チーターデジタルでも2014年よりBtoC向けのマーケティング オートメーションツール（MAツール）を日本で提供しており、業種業界を問わず数多くのマーケターを支援してきました。
【最新事例】次世代の顧客エンゲージメント
チーターデジタルは、”次世代の顧客エンゲージメント” をテーマに「ゼロパーティデータ収集・活用」「顧客ロイヤルティ戦略」に関する具体的な国内外の事例をお届するJapan Signals 2020を昨年の11月に開催しました。この3日間のオンラインイベントではアメリカで9週間に渡って開催されたSignals -Contents Series for Marketing Rockstars- のエッセンスと日本独自のクライアント事例を6セッションのコンテンツに詰めてお届けしました。
