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ゼロパーティデータの先駆者Spartyが明かす収集・活用のコツ

顧客データの重要性を認識し、収集している企業は多くあります。しかし、実際にデータを活用して、価値ある顧客体験を生む手段は講じられているでしょうか。この記事では、チーターデジタルが運営するマーケター向け学習プログラム「Marketing DX Academy」にて開催したウェビナー「ゼロパーティデータ×パーソナライズで顧客に選ばれる理由を作るには? Spartyに聞く、顧客理解のアプローチとパーソナライズ実行のためのポイント」のダイジェストをお届けします。 ウェビナーゲスト:Sparty love passport mila ブランドマネージャー 西田 将之さん ホスト:チーターデジタル 副社長 兼 CMO 加藤

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今さら聞けないオムニチャネルとは?わかりやすく基本と事例を解説

オムニチャネルとは、顧客があらゆる経路を自由自在に移動して情報収集や購買行動ができ、どのチャネルでも快適で利便性の高い体験ができる状態や概念、そのための仕組みを指す言葉です。「オムニチャネルによって、すべての経路で最高の顧客体験を提供する」取り組みは、現代のマーケティングシーンにおいて必要不可欠といっても過言ではありません。オムニチャネルを成功させるためには、まずオムニチャネルを正しく理解しましょう。

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Forrester Wave™:メールマーケティングサービスプロバイダ(2022年第1四半期)

アメリカの独立系調査会社のForrester社は、24項目の基準でメールマーケティングサービスプロバイダを評価し、主要13社を特定して調査、分析、採点を行いました。評価は2年に1回実施されております。前回の評価では、チーターデジタルは最高評価カテゴリに当たる “リーダー企業” に選出されました。

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