
リレーションシップマーケティングを進める4つのステージ
Cookieやサードパーティデータに頼れない今、広告費から真のROIを得るためにはどうすればいいのでしょうか。重要なのはマーケティング戦略全体を「顧客を中心に据えたリレーションシップマーケティング」に変えていくことです。この記事ではその基本となる4つのステージを紹介します。
Cookieやサードパーティデータに頼れない今、広告費から真のROIを得るためにはどうすればいいのでしょうか。重要なのはマーケティング戦略全体を「顧客を中心に据えたリレーションシップマーケティング」に変えていくことです。この記事ではその基本となる4つのステージを紹介します。
顧客データの重要性を認識し、収集している企業は多くあります。しかし、実際にデータを活用して、価値ある顧客体験を生む手段は講じられているでしょうか。この記事では、チーターデジタルが運営するマーケター向け学習プログラム「Marketing DX Academy」にて開催したウェビナー「ゼロパーティデータ×パーソナライズで顧客に選ばれる理由を作るには? Spartyに聞く、顧客理解のアプローチとパーソナライズ実行のためのポイント」のダイジェストをお届けします。 ウェビナーゲスト:Sparty love passport mila ブランドマネージャー 西田 将之さん ホスト:チーターデジタル 副社長 兼 CMO 加藤
チーターデジタルはCMグループと合併し、ロイヤルティ市場の開拓を加速しています。ロイヤルティへの注力がマーケティングをいかに変革するか、同グループCEOが語りました。
オムニチャネルとは、顧客があらゆる経路を自由自在に移動して情報収集や購買行動ができ、どのチャネルでも快適で利便性の高い体験ができる状態や概念、そのための仕組みを指す言葉です。「オムニチャネルによって、すべての経路で最高の顧客体験を提供する」取り組みは、現代のマーケティングシーンにおいて必要不可欠といっても過言ではありません。オムニチャネルを成功させるためには、まずオムニチャネルを正しく理解しましょう。
「ステップメールを作りたいけれど、具体的にどうやれば良いのかわからない」という方へ本記事では以下の7ステップでステップメールの作り方を解説します。ステップメールの基礎知識から作り方までの全体像をつかみ、制作の足がかりにしてください。
メールマーケティングの基本やKPI、成果を出すためのコツについて開設します。顧客の育成や新規購入の促進、ブランドのファンづくりやリピート購入促進につながるメールマーケティングについておさらいしましょう。
cookieの利用が規制されることを耳にしたものの「cookieの規制対象は何か」「どのような影響を受けるのか」といった内容を開設し、今後どのような対策を取るべきかお伝えします。
アメリカの独立系調査会社のForrester社は、24項目の基準でメールマーケティングサービスプロバイダを評価し、主要13社を特定して調査、分析、採点を行いました。評価は2年に1回実施されております。前回の評価では、チーターデジタルは最高評価カテゴリに当たる “リーダー企業” に選出されました。