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BBC Studiosは、世界中のファンとの関係をより深めるため、Marigold Growを導入。Marigold Growで獲得したデータを活用し、『ドクター・フー』『ブルーイー』などのコンテンツ配信をパーソナライズし、よりインタラクティブな体験やエンゲージメントの強化に成功しました。本記事ではBBC StudiosのMarigold Grow活用をご紹介いたします。

Marigold のロイヤルティ・ソリューションの、スピーディに導入可能で費用対効果に優れたEssentials（エッセンシャル）と、高度な柔軟性と拡張性を持ち、大規模かつ複雑なニーズに対応可能なEnterprise（エンタープライズ）の違いを、コスト・柔軟性・拡張性等を比較しながら、自社に最適なソリューションを解説いたします。

ハーストUKは、SailthruとMarigold Liveclickerを導入することで、メールマーケティングの自動化とパーソナライゼーションを強化。コンバージョン率は最大100%向上し、メール作成時間は月50時間以上削減されました。リアルタイムレコメンドや高度なセグメンテーションにより、エンゲージメントと収益の両面で大きな成果を上げています。

カート放棄やウェブ閲覧をしたお客様にフォローメールを実施するリターゲティングで、確実な購買へ導きましょう。12ブランドのデータ分析では、開封率やユニーククリック数が通常より高いことが示されています。なぜリターゲティングメールは効果が高いのかを解説いたします。

顧客に喜ばれるブランド体験において、専門性に特化したマーテックツールを活用することは、深いエンゲージメントとロイヤルティを実現することができます。
予測分析やリアルタイムパーソナライズに特化したツールを使うことで、顧客一人ひとりの希望を捉え、より早く適切なアプローチが可能となります。
本記事では専門性に特化したマーテックツール利用について、解説いたします。

現代のロイヤルティプログラムは、パーソナライゼーション、マルチチャネル体験などより高度なプログラムへと進化しています。
プログレッシブプロファイリング、ゲーミフィケーション、ダイナミックセグメンテーションなどを理解し、進化したロイヤルティマーケティングで顧客エンゲージメントを高めましょう。