SHIPSが実践するデジタルマーケティング改革
~組織編成とMAツールのリプレイスがもたらすもの~
衣類や雑貨などを販売するセレクトショップSHIPSは、“メディアプラットフォームの構築を基にシームレスな顧客体験の提供” を目指し、デジタル領域の組織編成やMAツールのリプレイスなどに取り組んできました。
この事例資料では、「新たな組織体制の中でどう施策を最適化しているか」、「MAツールのリプレイスにより何が改善されたか」などを解説しています。
▼本事例資料のコンテンツ
・シップスのメディアプラットフォームと主なサービス
・シップスにおけるMA運用体制(MAツールのリプレイス前後で比較)
・メール施策事例(定期メルマガと購入フォローメール)
・組織編成とMAツールリプレイスによる効果
・今後の展望