ビジネスの成長や拡大を目指すにあたり、新規顧客の獲得は欠かせません。しかし、この目標をどうやって達成するかということに頭を抱えているマーケティング担当者は少なくありません。解決策のひとつとして、ゲームやアニメーションを活用したコンテンツを提供することで、施策への参加率を上げ、新規顧客の獲得に繋げていくことができます。
この記事では、ゲームと特典付与を合わせた施策事例をご紹介します。
事例：Salling Group社のスピンホイール導入
デンマーク最大の小売企業であるSalling Group社は、複数のeコマースビジネスと4つの小売チェーンを運営しています。欧州4か国で1,400を超える店舗には、毎週900万人の買い物客が訪れます。新規顧客や会員を獲得するために、同社ではスピンホイールを利用したゲームコンテンツを提供して、抽選で魅力的な特典を提供しています。
| キャンペーンの目的 | 参加者にオファーを提供することにより、 ■ 非会員の場合、ゲームの体験後での登録でファーストパーティデータの獲得 ■ 会員の場合、体験後でのフォーム入力で、既存のIDと連携 |
| キャンペーンの内容 | キャンペーン期間中に1日1回プレイ可能なスピンホイール ■ 「当たり」なら、特典が獲得でき、翌日に再度チャレンジできる ■ 「ハズレ」なら、翌日に再度チャレンジできる |
| 特典の例 | ■ 無料で付与する特定商品：飲料水、お菓子、など ■ 来店時の買い物で使える割引クーポン：5%、10％、15％、20％、など |
Cheetah Digitalの支援
Salling Group社が実施したゲーミフィケーションとオファー提供の組み合わせは、Cheetah Digitalの製品で企画から実施まで短期間で実装できます。Cheetah Experiencesできれいなアニメーションを含めたゲーミフィケーションのテンプレート “Spin to Win” がすぐに利用できます。Cheetah Loyaltyで柔軟にハードベネフィット（例：割引クーポン、商品無料提供クーポン、など）とソフトベネフィット（例：新商品発表会イベントへの参加特権、高階層会員のみ参加可能セミナーへの参加特権、など）のオファーを提供できます。
ゲーミフィケーションを利用して参加者のファーストパーティデータおよびゼロパーティデータを効率的に獲得することで、今後のセグメンテーションなどに大いに活用できます。
機能の詳細については、リクエストフォームにてお問い合わせください。
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