FONCTIONNALITÉS

Machine Learning

Notre moteur avancé de Machine Learning permet aux marketeurs de simplifier et d’optimiser leurs campagnes, et d'en prédire les résultats.
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Des informations détaillées sur les clients d'aujourd'hui et de demain

Êtes-vous en mesure de prédire les intentions, les habitudes et les achats de vos clients ? Grâce à nos fonctionnalités de Machine Learning, vous pourrez identifier les préférences futures de vos clients et orienter plus efficacement vos efforts marketing. Nous fournissons aux marketeurs les outils nécessaires pour collecter de précieuses informations et offrir des expériences client plus efficaces et percutantes.

Prévisions intelligentes

Nos fonctionnalités de Machine Learning vous aident à identifier vos clients et les actions qu'ils sont susceptibles d'effectuer au sein de chaque campagne que vous menez. Nous donnons aux responsables marketing la capacité d’analyser les données relatives aux habitudes d'achat, à l'engagement cross-canal, aux intentions ou encore les risques d’attrition, afin de leur permettre de bâtir des campagnes plus flexibles.

Analyse des clusters

Bien que chaque client soit unique, il peut avoir des points communs avec certains autres. En analysant leurs comportements, leurs habitudes et autres caractéristiques, vous pourrez identifier les groupes de clients susceptibles d’être intéressés par un même message et maintenir un niveau d'interaction élevé, tout en optimisant le temps que vous consacrez à la mise en place de vos campagnes marketing.

Recommendations d'offres

Avec l’aide de notre équipe d’experts, vous pouvez optimiser vos recommandations en fonction de chaque client. Des offres plus spécifiques et pertinentes incitent davantage vos clients à vous rendre visite, à acheter auprès de vous et, au final, à devenir des ambassadeurs de votre marque.

Optimisation de l'heure d'envoi

Choisissez le meilleur moment pour envoyer vos communications à vos clients les plus occupés. Afin de vous permettre de mieux communiquer les avantages que vous proposez, nous optimisons les heures d’envoi en examinant les interactions passées et calculons le moment où un client sera plus susceptible de cliquer sur votre e-mail.
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Prenez le contrôle de votre Machine Learning

Les marketeurs veulent disposer de stratégies et d’outils qui les aident à optimiser leurs efforts de personnalisation. En déposant entre leurs mains toute la puissance du Machine Learning, nous leur donnons la possibilité d’accéder à un environnement de modélisation unique et de tirer parti de ses leviers pour obtenir les informations et les prévisions spécifiques dont leur marque a besoin.

Des modèles prédéfinis et personnalisables

Nos modèles prédéfinis permettent aux marketeurs d’être opérationnels rapidement. Chacun de ces modèles peut être entièrement personnalisé en quelques clics, en vue d’obtenir une prévision spécifique, d’en créer une nouvelle ou d’atteindre un objectif commercial désiré.

Des modèles simples à utiliser

Avec Cheetah Digital, il n’a jamais été aussi facile d’accéder au plein potentiel du Machine Learning. Afin d’en faciliter l’usage par les marketeurs et les utilisateurs professionnels non-techniciens, notre solution de Machine Learning ne requiert aucune expérience préalable en modélisation statistique. Vous pouvez facilement retrancher des clients ou contrôler les champs de vos modèles via notre interface intuitive et facile à utiliser, le tout sans connaissances particulières en coding.

Performance des modèles

Impossible de prédire l'avenir... à moins que vous n'utilisiez nos modèles ! Ils permettent aux marketeurs de comprendre les comportements futurs de leurs clients. Vous pouvez, de manière fiable, prédire la performance des indicateurs qui vous importent le plus, en fonction de l'ensemble de données utilisé : ouvertures d'e-mails, décisions d'achat, attrition...
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Moins d’efforts pour de meilleurs résultats grâce aux prévisions et aux identificateurs de clients idéaux du Machine Learning.

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SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nos prévisions protègent vos clients

Notre priorité est d'assurer la sécurité de vos données et de protéger votre marque et vos clients. Nos solutions sont conformes aux normes du secteur en matière de sécurité et de protection des données personnelles, notamment à la certification SOC 2 Type 2 et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Nous suivons des protocoles éprouvés en matière de sécurité des applications et respectons des principes stricts de gouvernance des données. Nous chiffrons les données en transit et au repos et mettons en place une veille permanente et un renforcement continu de la sécurité de vos données, pour vous garantir des expériences client sécurisées et fluides.

Services stratégiques

Moins d'efforts pour de meilleures prévisions

Il faut beaucoup de temps et des efforts considérables pour obtenir les prévisions et les profils client nécessaires à l’élaboration d’une stratégie marketing efficace. Notre équipe d'experts en services stratégiques est là pour vous aider à tirer le meilleur parti du Machine Learning et à atteindre vos objectifs.