Nous sommes heureux de vous annoncer que Marigold Engage+ et Sabre Corporation ont décidé d’unir leurs compétences afin de développer des programmes de fidélité performants et innovants à destination des compagnies aériennes. Grâce à cette collaboration, la solution Marigold Loyalty basée sur le cloud sera désormais intégrée à la plateforme commerciale de Sabre, permettant à nos clients mutuels de proposer des expériences uniques et d’interagir avec les consommateurs de manière inédite.
Contrairement aux solutions classiques de gestion de la fidélité, qui se contentent d’identifier les achats effectués par un client et de lui attribuer une récompense, Marigold Loyalty synthétise des millions d’informations numériques pour vous fournir en temps réel des données comportementales, transactionnelles et contextuelles sur chacun des membres de votre programme. Grâce à ces précieuses informations, les marketeurs sont davantage capables d’identifier et de récompenser l’activité de leur clientèle sur différents points de contact : e-mail, mobile, réseaux sociaux, applications mobiles et points de vente.
Parce que le secteur du voyage est devenu de plus en plus concurrentiel, une personnalisation avancée, basée sur des données en temps réel, ne suffit plus. Avec Marigold Loyalty, les compagnies aériennes qui sont clientes chez Sabre bénéficieront d’une vue plus complète de leurs voyageurs, enrichie à la fois par les données classiques de profil et par des données prévisionnelles plus avancées telles que les préférences partagées sur les réseaux sociaux. Ces informations permettront aux compagnies aériennes de créer des offres très ciblées qui trouveront un écho réel auprès de leurs clients. De plus, Marigold Loyalty met à disposition de ces entreprises des applications mobiles clés en main, des analyses d’engagement en temps réel et des jeux de données leur permettant d’identifier les clients à forte valeur potentielle.
Marigold Engage+ et Sabre partagent une passion commune pour l’innovation et la volonté de contribuer à la réussite de nos clients. Grâce à ce nouveau partenariat, la combinaison de nos compétences permettra aux marketeurs des compagnies aériennes de proposer les expériences exceptionnelles que les voyageurs d’aujourd’hui attendent. Pour en savoir plus sur Sabre Corporation et notre nouveau partenariat, veuillez lire notre communiqué de presse.
