La solution d'engagement client pour les professionnels du marketing
Une véritable transformation digitale n'est possible que si vos données marketing sont exploitables pour vous permettre d'interagir intelligemment avec les clients grâce à des expériences personnalisées qui créent une valeur à vie client.
Nommé « Leader »
Forrester Wave™
Email Marketing Service Providers
Q2 2020
Nommé « Leader »
Forrester Wave™
Loyalty Technology Platforms
Q2 2019
10 principaux fournisseurs
CDP Institute
Customer Data Platforms
2020
Nommé « Challenger »
Gartner Magic Quadrant
Multichannel Marketing Hubs
2020
Des solutions complètes et primées de gestion des données, de marketing et de fidélisation
Créez des expériences personnalisées, une communication cross-channel et des programmes de fidélité qui valorisent votre relation avec vos clients. La Customer Engagement Suite de Cheetah Digital permet aux professionnels du marketing de s'adapter rapidement aux exigences du consommateur moderne.
Cheetah EDP
Reprenez le contrôle de vos données sur tous les points de contact et toutes les solutions marketing.
Cheetah Experiences
Plus de 80 façons d'interagir avec vos clients et d'acquérir des zero-party data.
Cheetah Messaging
Communiquez avec vos clients par e-mail, SMS, via les réseaux sociaux ou les applications mobiles et bien plus encore.
Cheetah Personalization
Coordonnez vos interactions en temps réel, quel que soit le canal ou le point de contact.
Cheetah Loyalty
Nouez des relations durables et assurez un niveau de fidélité optimal.
Adaptez-vous à l'évolution des attentes des consommateurs
La transformation digitale est de plus en plus urgente et vous avez besoin de nouvelles fonctionnalités pour vous adapter à l'évolution des attentes. Cheetah Digital peut vous aider à y parvenir rapidement.
Attentes des clients
Fonctionnalités marketing nécessaires
Un parcours personnalisé vers l'engagement client
Nous fournissons la technologie et les services intégrés dont vous avez besoin pour nouer des relations durables, fructueuses et mutuellement bénéfiques avec vos clients.
Client inconnu
Développez votre
base de données
Transformez vos efforts marketing en base de données client grâce à des expériences engageantes, et apprenez à connaître les consommateurs.
Développez des
profils client
Collectez des zero-party data (comme les intentions d'achat ou les données psychographiques) pour établir un profil des consommateurs.
Client connu
Unifiez vos ensembles
de données
Rassemblez vos points de vente, ERP et autres first-party data dans une même plateforme unifiée pour obtenir et exploiter des informations en temps réel.
Segmentez
et analysez
Découvrez des opportunités, concevez des segments d'audience et organisez vos données avec une gestion des interactions en temps réel.
Client fidélisé
Engagement
cross-canal
Envoyez contenu et offres par e-mail, SMS, mobile wallet à grande échelle grâce au machine learning.
Personnalisation à
grande échelle
Utilisez vos first-party data et zero-party data pour créer des messages personnalisés, imaginer un parcours client et booster l'engagement.
Membre du programme de fidélité
Récompensez
la fidélité
Stimulez l'engagement des clients, récompensez-les et motivez-les tout en optimisant vos offres et en créant une valeur à vie client.
Encouragez la promotion
de votre marque
Créez un parcours client fluide qui récompense les comportements et encourage la fidélité émotionnelle envers votre marque.
Pas besoin de compromis
Exploitez la puissance des données client sans faire de compromis sur les fonctionnalités. Cheetah Digital est la seule plateforme intégrée qui soit leader dans les domaines de l'e-mailing, de la fidélisation et des données client.
La recherche oriente notre réflexion
Les envies, les besoins et les préférences des consommateurs sont clairs. Nos solutions vous aident à évoluer dans l'environnement marketing actuel pour répondre aux attentes des clients à grande échelle.
39%
Les consommateurs se méfient des annonces personnalisées
39%
39 % des consommateurs américains n'aiment pas les annonces personnalisées à l'aide des données des cookies.
44%
En Australie, 44 % des consommateurs se méfient des annonces personnalisées des marques.
Obtenez plus d'information dans notre rapport « Le point de vue du consommateur sur la confidentialité, les messages, la personnalisation et la fidélisation ».
Parlez à un expert
Nous serions ravis de répondre à vos questions et de vous montrer comment notre Customer Engagement Suite
peut vous aider à offrir une valeur ajoutée aux clients tout au long de leur cycle de vie.