パーソナライズを実現可能にする
BtoC向けマーケティングオートメーション
お客様の元には日々たくさんメッセージが届きます。お客様の興味に合わせてカスタマイズされた魅力的なメッセージを、適切なチャネルで配信することは、顧客エンゲージメント向上に必要不可欠です。
Marigold Engage+ [マリゴールドエンゲージプラス] (旧チーターメッセージング・CCMP)は、非エンジニアでも使いやすいUI/UX と、その活用を支援するプロフェッショナルサービスで、より豊かなブランド体験を提供するご支援をします。
シナリオと大規模配信をシームレスに実現
ブランドエンゲージメントを高めるためには、様々なタッチポイントが必要です。
定期的なメルマガの配信、お客様の行動に応じたシナリオ、お客様のお気に入りブランドのセールや新商品案内など、重要な顧客接点を逃さず、かつ各コミュニケーションが分断されないようにしましょう。
Marigold Engage+ [マリゴールドエンゲージプラス]は、高い配信性能により、大規模な一斉配信もシナリオ配信も、遅延なく一つのツールで管理・実行することが可能です。
セグメンテーションを効果的に活用する
パーソナライゼーションには、様々なデータの連携と高度なセグメンテーション機能が必要になります。
Marigold Engage+ [マリゴールドエンゲージプラス]では、リレーショナルデータベースにより、EC、店舗、会員プログラム等、柔軟なデータ連携が可能です。
セグメンテーションは効果的な反面、条件を複雑にしすぎてしまうと、対象数の低下や運用負荷の増大につながります。
Marigold Engage+ [マリゴールドエンゲージプラス]のリアルタイム機能を備えたドラッグ&ドロップのセグメンテーションツールを使用すれば、対象数を確認しながら適切なセグメンテーションを実行することができます。
重要なのは何を送るか
シナリオ設定やセグメンテーションが素晴らしくても、最も重要なのは配信する内容です。
ブランドエンゲージメントを高めるために、どのようなメッセージを届けますか？
成果の高いコンテンツは企業ごとに異なります。施策の精度は「業界の知見」と、「自社におけるPDCAの繰り返し 」の掛け算により高めることができます。
20年以上の支援経験を持つ、チーターデジタルのプロフェッショナルチームでは、戦略・施策設計からクリエイティブ制作までを、一気通貫して支援することが可能です。
またMarigold Engage+ [マリゴールドエンゲージプラス]のツールとしての扱いやすさや、テンプレートの再活用機能により、施策の設定ではなく企画に振り返りに時間を割くことが可能になります。
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