マーケターのためのCustomer Engagement Suite
真のデジタルトランスフォーメーションは、マーケティングデータがアクション可能である場合にのみ可能になり、顧客の生涯価値を構築するパーソナライズされた体験で顧客をインテリジェントにエンゲージすることができます。
Japan Signals 2020
チーターデジタルで行った、これから大きく変化する環境でのビジネスのあり方を考えていく機会として開催したバーチャルイベント「Japan Signals」の、全てのセッションをオンデマンドで視聴できます。次世代の顧客エンゲージメントに取り組む国内・海外の情報について、業界リーダーとのパネルディスカッションやインタビュー、製品デモを通じてお届けします。
「リーダー」という最高レベルの評価を獲得
Forrester Wave™
メールマーケティングサービスプロバイダー
2020年第2四半期
「リーダー」という最高レベルの評価を獲得
Forrester Wave™
ロイヤリティ・テクノロジー・プラットフォーム
2019年第2四半期
トップ10のCDPプロバイダー
CDP Institute
Customer Data Platforms
2020
「リーダー」という最高レベルの評価を獲得
ガートナー社のマルチチャネル・マーケティング
ハブのためのマジック・クアドラント
2020
顧客ライフサイクル全体のマーケティング施策で活用可能
パーソナライズされた体験、クロスチャネルメッセージング、ロイヤルティ プログラムを提供し、顧客との関係に付加価値をもたらします。Cheetah Digital Customer Engagement Suiteは、マーケティング担当者が迅速にスケールアップし、現代の消費者の変化する要求に対応することを可能にします。
Cheetah EDP
あらゆるタッチポイントとマーケティングツールのデータを管理する
Cheetah Experiences
80以上の方法で顧客とつながり、ゼロ・パーティデータを獲得する
Cheetah Messaging
メール、SMS、ソーシャル、モバイルアプリなどで顧客とつながる
Cheetah Personalization
すべてのチャネルとタッチポイントでリアルタイムのインタラクションを統合します。
Cheetah Loyalty
熱狂的なファンとの永続的な関係を作る
変化する消費者の期待に応える
デジタルトランスフォーメーションの必要性は急速に加速しており、進化する消費者の期待に応えるためには新しい機能が必要です。チーターデジタルは、マーケティング担当者が迅速に現代の消費者の要求に対応することを可能にします。
消費者の期待
求められる企業のマーケティング
パーソナライズされた顧客エンゲージメントへ道のり
チーターデジタルは、消費者との永続的で収益性の高い、良好な関係を構築するために必要な、統合された技術とサービスを提供しています。
未知の顧客
データベース
を成長させる
マーケティングや広告の取り組みを消費者データベースに変え、未知の消費者を既知の消費者に変換するための魅力的な体験を提供する
消費者プロ
ファイルの
構築
消費者をプロファイルするために、接触時点での購入意図や心理データなどのゼロパーティデータを収集する
既知の顧客
データセット
を統一
POS、ERP、その他のファーストパーティのデータを単一の統一プラットフォームに統合し、リアルタイムにインサイトを把握、顧客のアクションの活性化を実現
セグメント
と分析
リアルタイムのインタラクション管理により、機会の発見、消費者セグメントの構築、データの統合を実行
維持された顧客
クロスチャネル
エンゲージメント
機械学習による深い分析と最適化で、Eメール、SMSなどを用いてコンテンツやオファーを大規模に配信
規模に応じた
パーソナライゼー
ション
ファーストパーティとゼロパーティのデータを有効にし、パーソナライズ メッセージングとジャーニーの最適化を提供し、エンゲージメントの向上を実現
ロイヤルティ会員
ロイヤルティ
に応える
顧客を巻き込み、インセンティブを与えることで、オファーを最適化し、顧客の生涯価値を高めながら、より多くの収益と交流を促進
アドボカシー
の育成
取引だけでなく行動にも報いるシームレスなカスタマージャーニーは、ブランドへの情緒的な忠誠心を育成
機能への妥協は必要ありません
消費者データの力をより強く発揮するためには、最高の機能にも妥協しません。チーターデジタルは、Eメールマーケティング、ロイヤルティ、顧客データプラットフォームのリーダーである唯一の統合プラットフォームです。
消費者調査によって見えてきたもの
消費者のニーズは多様ですが、共通点があります。私たちのソリューションは、消費者の期待に応えながらマーケティングを成功させることを支援します。
39%
消費者が拒絶するパーソナライズ広告
39%
日本の消費者の29%は、クッキーデータを利用したパーソナライズされた広告を好まない
44%
米国では消費者の39%、オーストラリアでは44％がブランドからのパーソナライズされた広告を嫌がっている。
詳細は、当社のレポート "データプライバシーやブランドロイヤルティに関する消費者調査"をご覧ください。
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Customer Engagement Suiteが、消費者のライフサイクル全体にわたって、よりインパクトのある顧客
インタラクションとより深い感情に基づくロイヤルティを創出する方法をご紹介します。