Produits

Cheetah Loyalty

Proposez des expériences uniques qui permettront de développer un lien émotionnel entre votre marque et ses clients.

Le rapport « The Forrester Wave™: Loyalty Technology Platforms, Q2 2019 » est disponible et Cheetah Digital a été nommé Leader au cours de l'évaluation.

frenchloyalty

Assurez-vous la fidélité de vos clients

Développer un lien affectif entre votre marque et vos clients représente le summum de la réussite marketing. Ce Graal exige toutefois une orchestration à la fois dynamique et sophistiquée des activités et des comportements qui lient votre marque à ses clients, afin de générer des interactions engageantes à chaque point de contact. Grâce à notre technologie et nos services, favorisez des échanges fluides qui transformeront l'expérience de vos clients, augmenteront la fréquence de leurs visites ainsi que le montant de leurs dépenses, et renforceront leur fidélité.

Associez les achats à des réactions
Grâce à nos intégrations en points de vente et le e-commerce, les profils de vos membres sont automatiquement mis à jour chaque fois qu'un client réalise un achat ou bénéficie d'une offre. Ainsi, vous pouvez déclencher en temps réel la réponse prévue par votre programme de fidélité.
Plus que des points
Qui a dit que votre programme de points devait s'appliquer de la même façon à tous vos clients ? Cheetah Loyalty est doté d'un moteur de règles flexible qui permet à votre marque de récompenser ses membres en fonction de leurs points, mais aussi de leur statut.
Un système de récompense axé sur le statut de vos clients
Nous vous aidons à identifier vos meilleurs clients et à les récompenser à leur juste valeur. Notre structure flexible à plusieurs niveaux de fidélité vous permet d'offrir à vos clients des récompenses uniques et choisies en fonction de leur statut.
La bonne récompense au bon moment
Offrir les bonnes récompenses à vos meilleurs clients est essentiel pour renforcer l'attachement qu'ils portent à votre marque. Grâce à nos fonctionnalités de gestion des récompenses, vous pouvez récompenser vos plus fidèles clients en leur offrant des articles numériques ou physiques, des cartes-cadeaux ou même des surprises.
Proposez des offres personnalisées
Créez, gérez et proposez des offres hautement personnalisées en ligne, en caisse ou même lorsque vos clients se trouvent à proximité de votre magasin. Il n'a jamais été aussi simple d'offrir aux consommateurs des bons à usage unique, des recommandations de produits et des offres stratégiques.
Donnez la parole à vos clients
Les marques qui prennent le temps d'écouter leurs clients sont aussi celles qui parviennent à nouer des relations solides et durables avec ces derniers. Nous pouvons vous aider à proposer des sondages « voix du client » à la fois rapides et efficaces qui vous permettront de valider vos concepts ou bâtir des profils de clients.
Tirez parti de l'influence de votre clientèle
Le bouche-à-oreille est l'une des plus puissantes formes de marketing. Grâce à Cheetah Loyalty, vous pouvez transformer vos clients les plus fidèles en ambassadeurs de votre marque sur les réseaux sociaux, puis les récompenser pour la publicité et les nouveaux clients qu'ils vous ont offerts.
Optimisez la gestion des portefeuilles mobiles
Cheetah Loyalty permet à votre marque de gérer en toute sécurité ses cartes-cadeaux, qu'elles soient utilisées de façon manuelle ou numérique. Assurez un suivi du solde de vos cartes via Apple Pay et Android Pay, et offrez ainsi une expérience plus simple et plus fluide à vos clients.
Une application mobile développée par des experts
Allez à la rencontre de vos clients là où vous êtes certain de les trouver : sur leur téléphone. Avec Cheetah Loyalty, vous pouvez créer et proposer des applications mobiles prêtes à l'emploi et à l'image de votre marque qui stimuleront l'engagement et les transactions.
Protégez votre programme
Vos programmes ont une grande valeur pour votre marque. C'est pourquoi Cheetah Loyalty met tout en œuvre pour les protéger des fraudes. En détectant les comportements anormaux, nous sommes en mesure de bloquer automatiquement les activités suspectes afin d'empêcher toute fraude.
mt150
mbn

Cheetah Loyalty vous offre les expériences de fidélité dont vous avez besoin pour nouer des relations durables avec vos clients.

0
Sécurité

La sécurité, un pilier de votre programme de fidélité

Pour s'assurer la fidélité de vos clients sur le long terme, votre marque doit avant tout protéger les informations que ceux-ci lui confient. Cheetah Loyalty sécurise les informations de vos clients et de votre entreprise en chiffrant vos données, en respectant des normes de sécurité strictes et en se conformant à la certification SOC 2 Type 2 et au Règlement général sur la protection des données.

Marketing Suite

Votre marketing vous permet-il d'obtenir les résultats souhaités ?

Votre technologie marketing et votre technologie de fidélisation doivent être complémentaires. Avec Marketing Suite et Cheetah Loyalty, vous pouvez être sûr que chaque échange d'un client avec votre marque débouchera sur une expérience positive et vous offrira les données dont vous avez besoin pour continuer à les cibler efficacement.