SOLUCIONES

Cheetah Engagement Data Platform

Personalice todos sus canales de marketing a escala con Cheetah Engagement Data Platform, el centro de datos para todas sus soluciones de interacción con clientes.

Hágase con el control de sus datos

Cheetah Engagement Data Platform va más allá de las CDP tradicionales. Proporcionamos recopilación, unificación, segmentación de datos e información útil en tiempo real, a la vez que hacemos posible una comunicación cross-channel personalizada, experiencias de clientes y programas de fidelización avanzados, desde una sola plataforma fácil de usar. Nuestra plataforma permite una gestión completa del ciclo de vida desde la adquisición hasta la fidelización, lo cual aumenta los beneficios de la empresa y el valor de cada cliente.

Recopilación de datos
Basada en tecnología Big Data, Cheetah Engagement Data Platform procesa y unifica datos por lotes y streaming, además de almacenar miles de millones de eventos, transacciones y actualizaciones de perfil en tiempo real e independientemente de la fuente de los datos, sin límites de almacenamiento ni fechas de caducidad.
Activación de datos
Todos sus datos de clientes, en tiempo real e históricos, se agregan en un perfil de cliente individual independientemente de su fuente. Podrá activar estos datos de forma fluida en todos sus canales de marketing con Cheetah Experiences, Cheetah Messaging, Cheetah Loyalty o con su conjunto de herramientas de marketing existente.
Visión única de cliente
Nuestra plataforma crea una fuente única de información para cada cliente, compilando todos los datos en un solo perfil y ofreciendo una imagen clara de quién es, lo que quiere y cómo crear vínculos más duraderos con ello. Con esta visión única, podrá conocer mejor a sus clientes y diseñar experiencias a medida para ellos.
Análisis e informes
Cheetah Engagement Data Platform cuenta con informes y paneles de control sofisticados y personalizables. Analice el rendimiento de sus campañas, actividad operativa y comportamiento de clientes para obtener información enriquecida y utilizable en sus campañas cross-channel.
Automatizaciones inteligentes
Habilite acciones automatizadas de forma fluida, basadas en cualquier actividad de clientes, información de Machine Learning (aprendizaje automático), predicciones y contexto derivado: comunicaciones, ofertas o correos electrónicos personalizados, recompensas, puntos, experiencias… según las preferencias de sus clientes, compartidas o deducidas.
IA y Machine Learning (aprendizaje automático)
La tecnología adecuada le facilitará conocer a sus clientes tanto en el momento como en el futuro. Mediante nuestro robusto motor de gestión de datos, acceda a las potentes herramientas de Machine Learning que necesita para predecir comportamientos, desarrollar segmentos de audiencia y proporcionar ofertas más relevantes.
Orquestación de datos
Facilitamos el intercambio de datos entre sus sistemas internos, plataformas de publicidad y ecosistemas de colaboradores. Contamos con soporte para importaciones y exportaciones, y permitimos una transformación de datos sin participación de los equipos de informática.
Mensajes basados en datos
Cheetah Engagement Data Platform puede importar listas y datos de fuentes externas con rapidez. Solo hay que cargar los datos en la plataforma y ejecutar campañas con unos clics. Incorpore contenido dinámico, cree pruebas A/B y añada datos enriquecidos sobre sus audiencias a medida que pasa el tiempo.
API de integración
Nuestro conjunto de API flexible permite actualizar, consultar y acceder a todos sus datos. Puede conectar sus sistemas y activar datos en cualquier sistema que tenga: le garantizamos que sus datos permanecen centralizados. Todos los aspectos de la plataforma, incluidas las API, están optimizados para prestaciones excelentes, una latencia reducida y un acceso en tiempo real a los datos transaccionales.

Cheetah Engagement Data Platform permite a los equipos de marketing personalizar sus comunicaciones a escala mediante el conjunto de soluciones de fidelización y marketing más completo del sector.

SEGURIDAD DE DATOS

La seguridad de sus datos es nuestra prioridad

Cheetah Engagement Data Platform es la plataforma base de todas las soluciones de Cheetah Digital. Protege la información de clientes y empresas mediante un cifrado de datos puntero y estrictos niveles de seguridad interna y externa. Seguimos las mejores prácticas del sector en términos de privacidad y cumplimos con las normativas de protección de datos SOC 2 Tipo II y RGPD.

CUSTOMER ENGAGEMENT SUITE

¿Están los datos en el corazón de su estrategia de marketing?

Cheetah Engagement Data Platform, la plataforma de datos de nuestra Customer Engagement Suite (CES), permite generar una visión única de cliente utilizable en todas las soluciones de Cheetah Digital. Diseñada para ser totalmente integrada, Cheetah Engagement Data Platform es la única plataforma de datos centrada en el marketing que ofrece experiencias personalizadas completas. Gracias a nuestra solución flexible y adaptable a las necesidades cambiantes de las grandes empresas, los equipos de marketing pueden proporcionar experiencias de clientes excepcionales, mensajes cross-channel y estrategias de fidelización avanzadas.