Cheetah Digital, ¡somos geniales!
Las marcas de CPG/FMCG y de comestibles han disfrutado de un excelente momento en las ventas, ya que los consumidores recurrieron a los productos cotidianos en los que confían durante tiempos difíciles. El comprador de hoy exige una verdadera personalización, discernir en qué gasta su dinero y anhela experiencias de marca únicas, tanto en línea como fuera de línea. Están gravitando hacia marcas que saben quiénes son y se conectan con ellas en una combinación de canales digitales. Los especialistas en marketing deben cumplir y superar estas nuevas expectativas.
Nuestro Customer Engagement Suite (CES) es la única solución de escala empresarial, la mejor de su clase, que permite a los comercializadores de CPG/FMCG y abarrotes desbloquear el poder de las relaciones directas con el consumidor. Hacemos esto al permitir que las marcas recopilen, posean, almacenen, segmenten y tomen medidas directas con sus datos en todos los canales, ofreciendo valor y experiencias personalizadas a sus consumidores en cada etapa del ciclo de vida del cliente. Cheetah Digital es la elección de una nueva generación porque tú lo vales y porque nos derretimos en tu boca, no en tus manos. ¿Esperar lo?
Desbloqueo de relaciones directas con el consumidor
Una guía completa para CPG/FMCG y comercializadores de comestibles.
¡Quebrar! ¡Crepitar! ¡Música pop!
Datos datos en todas partes, no hay suficiente conocimiento →
Las marcas de CPG/FMCG y comestibles están llenas de datos, pero están fragmentados de todo tipo de fuentes. Los consumidores interactúan con las marcas en múltiples canales. Aún así, datos como análisis, correo electrónico, dispositivos móviles, gestión de campañas, punto de venta y redes sociales residen en sistemas dispares. Si un especialista en marketing no puede almacenar y unificar datos de manera eficiente en un solo lugar, inhibirá su capacidad para ponerlos a trabajar y generar valor a partir de ellos. Obstaculizará los esfuerzos para ofrecer una experiencia de cliente verdaderamente personalizada.
Y así es como se desmorona la galleta →
A medida que la galleta se desmorona, una forma de compensar la pérdida potencial es que las marcas de CPG/FMCG y comestibles construyan y aprovechen sus activos de datos propios. Con menos información de terceros disponible para la compra, los especialistas en marketing tienen una oportunidad única y en gran parte sin explotar para capturar y activar los datos de los consumidores con consentimiento. No es la respuesta que lo abarca todo, pero es lo que puede comenzar a hacer ahora mientras el ecosistema encuentra una solución a largo plazo.
Lealtad parece ser la palabra más difícil →
La lealtad de CPG/FMCG y comestibles hoy en día se basa en la transacción. Pero en la era digital, recompensar a alguien solo después de comprar algo, incluso cuando es algo que compra con regularidad, es demasiado tarde. En su lugar, anime a alguien a pensar en su producto o mercado como el lugar donde quiere comprar y luego recompénselo cuando lo haga. No te limites a incursionar. Crear un programa centrado en el cliente.
El desayuno de los campeones
Plataforma de datos de participación →
Cheetah Digital permite que las marcas CPG/FMCG y Grocery generen una vista única del cliente que ayuda a los especialistas en marketing a comprender y anticipar el comportamiento del cliente. Pueden mejorar y refinar continuamente esta vista para informar sus iniciativas de marca cruzada. Reduzca los costos y los riesgos al consolidar las pilas de tecnología de marketing en una sola plataforma. Envíe mensajes de correo electrónico, móviles, web, push, en la aplicación, sociales y de punto de venta relevantes y dirigidos, todo respaldado por una única capa de datos.
Experiencias Interactivas →
Las marcas CPG/FMCG y Grocery pueden controlar sus datos recopilándolos de una manera basada en permisos. Use experiencias interactivas para convertir a consumidores desconocidos en conocidos, conéctese directamente con ellos y obtenga más información sobre sus preferencias. Une los mundos en línea y fuera de línea con cupones en el paquete para canjear digitalmente. Impulse los ingresos construyendo relaciones duraderas mediante el intercambio de valor a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
Personalización y Fidelización →
Incluya la personalización en sus esfuerzos de marketing al tratar a los consumidores como individuos; es lo que los compradores esperan de las marcas CPG/FMCG y Grocery cuyos productos compran regularmente. Encuéntrelos en el canal de su elección, sirva recomendaciones únicas para ellos y active las acciones correctas. Cree programas de fidelización o de clientes para personalizar las ofertas e integrarlos con los sistemas POS para obtener más información sobre el historial de compras. Utilice más datos directamente de sus asociaciones minoristas.
Marcas de CPG/FMCG y comestibles que confían en Cheetah Digital
Nunca abandonaríamos tu carrito
Estaremos encantados de responder a sus preguntas y mostrarle cómo nuestras soluciones ayudan a las marcas de CPG/FMCG y comestibles a proporcionar valor real a sus clientes durante todo el ciclo de vida.
CES de Cheetah Digital
Obtenga más información sobre nuestra suite de interacción con el cliente. Un ajuste perfecto para CPG/FMCG y comercializadores de comestibles.
