Venta minorista

Hecho a medida para ti

El año pasado, las marcas minoristas se movieron más rápido que nunca para adoptar la transformación digital. El desafío de hoy es hacer que los clientes regresen a la tienda y, al mismo tiempo, mantener un fuerte compromiso en línea. A medida que las prácticas de marketing de larga data continúan siendo interrumpidas, ahora es el momento de tomar medidas audaces.

Dentro de Customer Engagement Suite (CES) de Cheetah Digital, hemos creado todas las dependencias de minorista a consumidor que los especialistas en marketing de marca necesitarán. Una ventanilla única para administrar los datos de los clientes, la optimización del tiempo de envío, las experiencias interactivas, las ofertas inteligentes y la lealtad. Convierta las interacciones en línea con los clientes en actividades digitales atractivas, haga coincidir las visitas al sitio con compradores conocidos y desconocidos, y tome la siguiente acción en ese mismo momento o a través de mensajes entre canales.

Mantenerse a la moda

Un plan de marketing no es personalización →

A nadie le importa tu plan de marketing. Le gusta pensar en segmentos, pero cuanto más sepa sobre un cliente, menos encajará perfectamente en un modelo de segmentación o cohorte.

Los que tienen datos y los que no tienen datos →

¿Posees una gran cantidad de datos sobre tus clientes pero no sabes cómo acceder a ellos o cómo actuar? ¿O te faltan los datos correctos para empezar? Es hora de averiguar qué tienes y cómo puedes usarlo.

Inferir es errar; saber es divino →

La muerte de las cookies y el creciente énfasis en la privacidad significan que es más importante que nunca tomar posesión de los conocimientos de sus clientes. Construya una base de datos de preferencias a través del intercambio de valor.

Almacenar las soluciones correctas

Personalización de próxima generación →

Nuestro enfoque de personalización de próxima generación es crear ofertas inteligentes que acompañen a los clientes en su viaje a través de múltiples canales. Adapte la personalización en tiempo real a la categoría de producto o servicio que le interese. Para alentar las compras repetidas, haga recomendaciones que sean 1:1, relevantes para su actividad, y avance más allá de los descuentos y hacia el compromiso.

Plataforma de datos de participación →

La plataforma de datos de participación de Cheetah es una base de datos moderna. Una plataforma flexible que puede ser accionada por departamentos unificados como TI y marketing. Acompaña al cliente durante todo el ciclo de vida, activa y analiza los datos que tienes a través de la vista única del cliente. Cree viajes poderosos a través del CES para aumentar el gasto de los clientes, compartir la cartera y fomentar la lealtad a la marca.

Experiencias y Lealtad →

Los datos de preferencias de los compradores, recopilados de forma consensuada a través de experiencias interactivas y basadas en el valor, proporcionan información procesable. Estos se pueden usar para activar programas de mensajería creados para aumentar el gasto del cliente. Fomentar las relaciones emocionales, con el tiempo, dará como resultado una mayor lealtad del cliente y el deseo de participar en un programa de lealtad minorista avanzado.

Minoristas que confían en Cheetah Digital

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Estaremos encantados de responder a sus preguntas y mostrarle cómo nuestras soluciones ayudan a los comerciantes minoristas a proporcionar valor real a sus clientes durante todo el ciclo de vida.

CES de Cheetah Digital

Obtenga más información sobre nuestra suite de interacción con el cliente. Un ajuste perfecto para CPG/FMCG y comercializadores de comestibles.

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