Móvil con Cheetah Digital

El móvil ya no es un canal emergente, sino uno de los entornos nativos, habituales y preferidos para que los consumidores interactúen con su marca.

En el mundo digital e interconectado de hoy, no se puede exagerar la importancia de adaptar los esfuerzos de marketing para que sean móviles primero. Los consumidores usan sus teléfonos inteligentes casi 100 veces al día y el 90% lee un SMS/MMS dentro de los 90 segundos de haberlo recibido. De hecho, 8 de cada 10 minutos digitales residen en dispositivos móviles, por lo que si no tiene una estrategia móvil completa, no solo no puede brindar una experiencia de cliente realmente excelente, sino que está dejando las ventas y las conversiones en el olvido. mesa

Mejore sus relaciones con los clientes estando presente

Los especialistas en marketing deben pensar en los dispositivos móviles como una colección de puntos de contacto altamente accesibles, ya sea SMS, MMS, billetera móvil, correo electrónico, web o aplicación móvil, lo que hace que una marca sea mucho más accesible para un cliente, lo que significa que el especialista en marketing debe estar preparado.


Aquí en Cheetah Digital lo tenemos cubierto. Nuestra solución móvil permite a las empresas mejorar sus relaciones con los clientes a través de comunicaciones más relevantes, contextuales y personalizadas a través de canales móviles, lo que en última instancia impulsa un aumento en el valor de por vida del cliente.

El valor de los dispositivos móviles en la era digital

Este informe proporcionará a los especialistas en marketing las herramientas para conectar todos los canales digitales de su marca y crear una vista única y accesible de los datos del cliente y tomar medidas a partir de ella.

No confíe solo en nuestra palabra

Los SMS generan entre un 2 % y un 8 % de conversión cuando se usan para promociones.

19% tasa de clics en SMS

La utilización de la aplicación ha crecido un 50% durante el período COVID

La coordinación de mensajes entre canales aumenta las tasas de conversión incrementales en un 10-20 %*

Fuente: Mc Kinsey

Con los dispositivos móviles totalmente integrados en nuestra suite Customer Engagement, aproveche los beneficios que ofrece la centralización y rompa los silos a medida que aborda sus necesidades totales de comunicación digital.

Contexto

Al tener canales móviles integrados en nuestra solución, puede interactuar mejor con sus clientes en cada etapa del ciclo de vida del cliente. Aproveche los datos y los conocimientos en cada punto de contacto para garantizar que haya continuidad y relevancia en cada comunicación móvil puntual personalizada.

Operacional

No se necesita capacitación para los especialistas en marketing, ya que los canales móviles residen dentro de la misma interfaz de usuario intuitiva que sus clientes usan para otros canales. El servicio, la tecnología y la gestión de datos se vuelven más eficientes a medida que se reduce la cantidad de proveedores involucrados. Nuestros expertos ofrecen consejos estratégicos que analizan sus objetivos comerciales generales y adoptan una visión holística de la administración de canales, en lugar de limitarse a asesorar sobre un solo canal que se está administrando.

Beneficios del móvil

Impulse la adquisición y desarrolle relaciones más profundas →

Agilice la adquisición de SMS a través de tocar para unirse. Tu marca debe estar presente cuando las personas toman decisiones. Cheetah ofrece puertas de enlace para inscribir a los clientes en los programas en los lugares de relevancia, ya sea un código QR, un código corto para enviar mensajes de texto o usar nuestra capacidad de tocar para unirse que completa automáticamente un SMS para la inscripción.

Impulsar el compromiso →

Aproveche nuestras capacidades en Customer Engagement Suite para sus compromisos móviles, esto incluye personalización, optimización del tiempo de envío, segmentos y disparadores en tiempo real desde cualquier entorno para garantizar que los mensajes sean tanto contextuales como impactantes. Enriquece la forma en que atiendes a tus clientes aprovechando nuestras experiencias móviles mejoradas. Da vida a tus campañas de marketing adoptando la tecnología nativa del teléfono. Raspe para revelar, deslice hacia arriba para reproducir o deslice hacia la derecha para dar me gusta, vibre para lanzar o puntuar.

Impulsar el retorno de la inversión →

Aumente sus tasas de conversión mediante el uso de SMS y empuje para atraer a sus clientes en la tienda o en línea compartiendo descuentos y ofertas exclusivos, concursos. Mejore la satisfacción de sus clientes y reduzca sus gastos generales mediante el uso de SMS para enviar recordatorios de pagos o citas y notificaciones de entrega. Podemos proporcionarle puntos de referencia de la industria, plantillas de ROI y la solución para optimizar sus resultados.

¿Listo para incorporar el móvil a tu estrategia digital?

Estaremos encantados de responder a sus preguntas y mostrarle cómo podemos ayudarle a desarrollar una estrategia móvil primero.

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