SOLUCIONES

Cheetah Loyalty

Programas de fidelización únicos que crean una conexión emocional entre la marca y los clientes.

Genere una fidelización de cliente superior

Establecer un vínculo emocional entre una marca y los consumidores es la cima del éxito en marketing. Pero lograrlo requiere una compleja y dinámica orquestación de actividades y comportamientos para fomentar el compromiso en cada punto de contacto. Nuestra tecnología y nuestros servicios brindan interacciones sin fricciones que transformarán las experiencias de sus clientes, aumentarán la frecuencia de las visitas y el valor del pedido medio e impulsarán la fidelidad superior que su marca desea.

Vincule compras y reacciones
Nuestras completas integraciones de punto de venta y comercio electrónico garantizan que los perfiles de los miembros estén actualizados con las actividades de compra y canje a medida que se van produciendo. Esta capacidad permite activar reacciones en tiempo real según las especificaciones de su programa.
Algo más que puntos y recompensas
Su programa de puntos no tiene que ser “talla única”. Cheetah Loyalty cuenta con un motor de reglas flexible que permite a la marca tener en cuenta todo el historial de actividad del cliente, incluido el compromiso, las compras y mucho más, para generar recompensas más potentes.
Recompensas basadas en niveles
Hacemos que sea más fácil reconocer y ofrecer un tratamiento exclusivo a sus mejores clientes. Flexible, nuestra estructura por niveles brinda a los clientes oportunidades de obtener beneficios únicos según su estatus de fidelización.
La recompensa adecuada en el momento adecuado
Ofrecer recompensas adecuadas a sus clientes más valiosos resulta clave para fortalecer los vínculos emocionales hacia la marca. Con nuestra capacidad de gestión de recompensas, podrá reconocerle a los clientes su fidelidad con productos físicos y digitales, tarjetas de regalo y otras sorpresas.
Haga ofertas personalizadas
Defina, gestione y dirija ofertas altamente personalizadas en línea, en caja o cuando los clientes pasen cerca de la tienda. Hacemos que sea más fácil ofrecer cupones de un solo uso y recomendaciones de productos, a la vez que gestionamos los canjes.
Dé voz a sus clientes
Las marcas que realmente escuchan a sus clientes pueden crear relaciones más fuertes y duraderas. Podemos ayudarle a realizar encuestas rápidas y efectivas que den voz a sus clientes para validar conceptos de productos y desarrollar progresivamente perfiles de consumidores.
Aproveche la influencia del cliente
Las referencias que pasan de boca en boca son una de las formas de marketing más poderosas. Cheetah Loyalty le permitirá a sus clientes más fieles convertirse en entusiastas defensores de su marca en las redes sociales y recompensarlos por las promociones y referencias.
Gestione sin esfuerzo los monederos móviles
Llegue a sus clientes a través de los monederos móviles incluidos en la mayoría de teléfonos. Mediante geolocalización, podrá gestionar de forma segura las capacidades de los monederos móviles, como el almacenamiento de tarjetas de fidelización, las notificaciones de ofertas y los canjes de tarjetas de regalo, lo cual impulsa directamente las visitas a la tienda y los ingresos.
Desarrollo avanzado de aplicaciones móviles
Conecte con sus clientes allá donde estén, a través de sus teléfonos móviles. Con Cheetah Loyalty, podrá crear y lanzar aplicaciones móviles de la marca listas para usar que aumentarán el compromiso y las transacciones por parte de sus clientes.
Proteja su programa
Sus programas son valiosos y protegerlos del fraude es una prioridad esencial de Cheetah Loyalty. Si se detectan patrones anómalos, podemos bloquear automáticamente actividades dudosas para evitar actos fraudulentos.
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Cheetah Loyalty proporciona las experiencias de fidelización auténticas necesarias para generar relaciones de clientes duraderas.

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SEGURIDAD DE DATOS

Fomente la fidelización de clientes con tecnologías seguras

Uno de los pilares fundamentales de la generación y conservación de fidelidad por parte de los clientes es la confianza. Cheetah Loyalty almacena la información de los clientes y de la empresa a través del cifrado de datos líder en el mercado, estrictos estándares de seguridad y el cumplimiento con las normativas SOC 2 Tipo 2 y las Regulaciones Generales de Protección de Datos de la UE.

CUSTOMER ENGAGEMENT SUITE

¿Logran sus programas los resultados deseados?

Sus tecnologías de marketing y fidelización deberían combinarse sin problemas. Cheetah Loyalty se integra en cada solución de Customer Engagement Suite, garantizando que cada interacción de cliente durante su ciclo de vida le proporciona una experiencia positiva y recoge los datos importantes que usted necesita para dirigirse a él de manera efectiva en el futuro.