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Cheetah Loyalty

Ofrezca experiencias únicas que generen un vínculo emocional entre su marca y sus clientes.

El informe «The Forrester Wave™» sobre plataformas tecnológicas de fidelización del 2º trimestre de 2019 ya está aquí, y Cheetah Digital ha sido nombrado líder en el sector.

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Consiga una fidelización de clientes avanzada

Establecer un vínculo emocional entre su marca y los clientes es el máximo éxito en marketing. Pero conseguirlo requiere una organización compleja y dinámica de actividades y comportamientos entre su marca y su público que impulse un compromiso inmersivo en cada punto de contacto. Nuestra tecnología y servicios ofrecen interacciones fluidas que transformarán la experiencia de sus clientes, aumentarán su frecuencia de visitas y sus compras, y fomentarán la fidelización avanzada que su marca anhela.

Asocie las compras a las reacciones
Nuestras profundas integraciones de los puntos de venta y comercio electrónico garantizan la actualización de los perfiles de los miembros a medida que estos realicen sus compras o cambios de producto. Esta capacidad permite que las reacciones ocurran en tiempo real tal y como indican las especificaciones de su programa.
Mucho más que puntos
Su programa de puntos no tiene por qué tener un único modelo. Cheetah Loyalty tiene un motor de reglas flexible que permite a las marcas ofrecer impresionantes recompensas basadas en puntos según el nivel de cada cliente.
Recompensas basadas en el nivel de fidelización
Le ayudamos a identificar y ofrecer un tratamiento especial a sus mejores clientes. Nuestra estructura flexible de niveles proporciona a los clientes una oportunidad única de acceder a oportunidades según su nivel de fidelidad con su marca.
Las recompensas adecuadas en el momento oportuno
Proporcionar las recompensas adecuadas a sus clientes más valiosos es la clave para conservar su fidelidad emocional. Con nuestras capacidades de gestión de recompensas, podrá premiar a sus clientes más fieles con artículos físicos y digitales, tarjetas de regalo e incluso sorpresas.
Realice ofertas personalizadas
Defina, gestione y oriente ofertas altamente personalizadas online, al pasar por caja o incluso cuando sus clientes pasen cerca de su tienda. Facilitamos el envío de cupones de un solo uso, recomendaciones de productos y ofertas de ciclo cerrado.
Deje que sus clientes opinen
Las marcas que escuchan de verdad a sus clientes pueden generar relaciones más fuertes y de mayor duración. Podemos ayudarle a realizar encuestas de opinión de clientes rápidas y efectivas para validar conceptos de productos o crear perfiles de clientes de forma progresiva.
Aproveche la influencia de sus clientes
Las recomendaciones boca a boca son una de las formas de marketing más poderosas. Con Cheetah Loyalty podrá permitir a sus clientes más fieles promocionar su marca en las redes sociales y premiarles por la publicidad y referencias que reciba.
Gestione carteras móviles sin dificultades
Cheetah Loyalty permite a su marca gestionar de forma segura las tarjetas de regalo físicas y digitales. Puede gestionar el saldo de las tarjetas mediante Apple Pay y Android Pay, generando una experiencia de cliente fluida y más sencilla.
Desarrollo experto de aplicaciones móviles
Conecte con sus clientes estén donde estén gracias a sus móviles. Con Cheetah Loyalty, podrá crear y lanzar aplicaciones móviles personalizadas con su marca y listas para usar que impulsarán el compromiso y las transacciones de los clientes.
Proteja su programa
Sus programas son valiosos, y protegerlos contra el fraude es una máxima prioridad para Cheetah Loyalty. Mediante la detección de patrones anómalos, podemos bloquear acciones sospechosas para detener actividades fraudulentas.
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Cheetah Loyalty proporciona las experiencias de fidelización originales y basadas en la marca que necesita para construir relaciones duraderas con su base de clientes única.

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SEGURIDAD

Potencie la fidelidad con tecnología segura

Un pilar clave para generar y mantener la fidelidad de los clientes hacia   su marca es proteger la información que le confían. Cheetah Loyalty protege la información de clientes y de la empresa mediante un cifrado de datos líder en su sector, requisitos de seguridad estrictos y el cumplimiento de los informes SOC 2 tipo II y del Reglamento General de la Unión Europea.

Marketing Suite

¿Su marketing le aporta los resultados deseados?

Su tecnología de marketing y la de fidelización deberían complementarse sin dificultad. Con Marketing Suite y Cheetah Loyalty puede estar seguro de que cada interacción que tenga un cliente con su marca le proporcionará una experiencia positiva y generará los datos importantes necesarios para segmentarlos de forma correcta en el futuro.