現代版ロイヤルティ プログラムへの刷新

消費者を長くブランドに惹きつけるためには、ロイヤルティ プログラムは欠かせません。
そのためには、パーソナライズを基盤とし、プログラムの対象となるすべての顧客と感情的なつながりを持つという、現代版のロイヤルティ プログラムを構築することが必要になります。

本eBookでは、現代版のロイヤルティ プログラムに必要な要素を洗い出しているほか、

• 小売業
• 旅行業
• 金融サービス業
• 飲食業

の4つの業界におけるロイヤルティ プログラムのヒントを提示しています。

真にパーソナライズされたブランド体験をした顧客は、リピーターになる可能性が 44% 高く、友人や家族にその体験を伝える可能性が 39% 高く、肯定的なレビューを残す可能性が 32% 高くなります。

また、ロイヤルティ プログラムを評価するためのチェックリストもついているので、自社のロイヤルティ プログラムを見直すきっかけにもしていただけます。

ダウンロードし、貴社のマーケティングのアップデートにご活用ください。