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SIGNALS 2020

25 Febrero 2021

Vídeos bajo demanda

Signals 2021 es la conferencia 100% digital para los especialistas en marketing españoles que desean inspirarse y desafiar las estrategias de comunicación en la era posterior a COVID. Para este día tenemos un programa completo: desde sesiones dirigidas por líderes de opinión, tips y consejos de nuestros expertos y testimonios de clientes de todas partes del mundo.

Escuche lo que las marcas líderes tienen para decir

 

Emailing network
Vans

 

Ponentes

Marc Vidal
Analista económico y divulgador tecnológico, Founder Allrework
Marc Vidal

Marc Vidal está considerado como una de las figuras más influyentes en Economía Digital de España. Es un prestigioso conferenciante considerado en el Top50 World’s Economic Speakers y el Top10 of Inspirational European Voices. Ha sido seleccionado como ‘TOP20 Linkedin influencers’ por la revista Entrepreneur, TopVoices 2019 por la propia plataforma Linkedin y seleccionado como Top100 Forbes Influencers 2020. Su libro ‘Una hormiga en París’ traducido a varias lenguas, fue considerado por Forbes Magazine como uno de los 10 libros indispensables. Su último libro ‘La Era de La Humanidad’ se ha convertido en un bestseller que avanza los cambios que vamos a tener que adoptar como sociedad y empresas.

Isabel Rivero
Chief Marketing Officer, Emailing Network
Isabel Rivero

Estudiando psicología cuantitativa, empezó su curiosidad por el comportamiento del consumidor. Hoy, con 10 años más de experiencia, Isabel se dedica a diseñar estrategias de CRM y publicidad basadas en datos que permiten conocer los intereses del usuario e ir a su encuentro en el medio correcto, en el momento preciso. Isabel disfruta construyendo la audiencia ideal para cada campaña, alcanzando objetivos complejos para clientes de diversas industrias en España, Italia, Francia y Reino Unido.

Además, en estos años ha ayudado a equipos de marketing a desarrollarse y lograr sus objetivos de forma estructurada; siendo el vínculo entre el equipo de ventas y el equipo técnico, logran el encuentro entre las aspiraciones comerciales y las posibilidades tecnológicas.

Miguel Poyatos
VP Client Success Europe, Cheetah Digital
Miguel Poyatos

Con 15 años de sólida experiencia en marketing digital, Miguel apoya a las principales marcas europeas en la optimización de los ingresos generados por sus iniciativas de comunicación digital.

Para ello, Miguel escucha a sus clientes y se encarga de identificar claramente sus necesidades, expectativas y objetivos. Puede recomendar las mejores prácticas para impulsar el compromiso y así simplificar la tarea del equipo de marketing.

Magalie Lasfargues
Strategic Services Director, EMEA, Cheetah Digital
Magalie Lasfargues

Con 15 años de experiencia en puestos de servicio al cliente, Magalie lidera un equipo multidisciplinario conformado por consultores en marketing, diseño y entregabilidad. Apasionada por los temas relacionados con el marketing orientado a clientes (PRM, CRM, programas de fidelización), ella y su equipo asesoran a nuestros clientes de diversos sectores de actividad en B2C y B2B en su estrategia de marketing. Interactuar con los consumidores de manera innovadora, asegurar su compromiso máximo, aumentar su fidelidad emocional y ofrecer una experiencia omnicanal fluida son algunos de los desafíos que ella y su equipo tratan de enfrentar a diario cuando colaboran con nuestros clientes.

Julio Sanz
Client Success Director, Cheetah Digital
Julio Sanz

Julio Sanz cuenta con una amplia trayectoria profesional de más de 18 años en los sectores de Tecnología, Publicidad y Marketing Digital. Gestionando grandes proyectos y cuentas multinacionales de diferentes industrias a partir del conocimiento de las demandas de Negocio (Marketing-Comercial), de tecnología (IT) y procurement (Legal y Compliance). Cómo Client Success Director Europe en Cheetah Digital, es responsable del éxito de los diferentes proyectos de la base actual de clientes en España.

Tereza Kirk
Senior Product Manager, Cheetah Digital
Tereza Kirk

Tereza es Senior Product Manager en Cheetah Experiences con experiencia y educación en Marketing Digital y Customer Success. En Cheetah Experiences, gestiona iniciativas complejas de equipos cruzados y programas estratégicos. Su enfoque principal es encontrar formas de facilitar relaciones honestas y mutuamente beneficiosas entre las marcas y los consumidores a través de los datos y la personalización, al tiempo que mantiene la privacidad y la seguridad de los datos a la vanguardia de lo que hacemos como organización.

Angel Villaluenga
Senior Solutions Consultant EMEA, Cheetah Digital
Angel Villaluenga

Con 12 años de experiencia en el mundo del Marketing digital, Ángel forma parte del equipo europeo de Solutions Consultant. Involucrado en proyectos internacionales y con una visión global, en su día a día su misión es comprender a fondo los objetivos tecnológicos y de marketing de nuestros clientes y desarrollar soluciones personalizadas para ayudarlos a alcanzar sus objetivos.

Frank Neumann
Sr Director of Consumer Lifecycle Management, Vans
Frank Neumann

With over 17 years of experience working for enterprise brands such as Proctor & Gamble, Bath & Body Works, and VF Corporation, Frank is an expert in developing in-depth customer understanding and employing advanced data analytics to identify and capitalize upon game-changing business opportunities. In his most recent role as Senior Director of Consumer Lifecycle Management at Vans, Frank is responsible for developing, launching and running Vans' industry-leading loyalty program, globally. His most recent work has been focused on establishing the consumer analytics function within Vans in order to build a holistic view of their customers' lifecycle through data and analytics.

Watch Frank in "How Emotion Powers Success in the Vans Family Loyalty Program".

Sameer Kazi
CEO, Cheetah Digital
Sameer Kazi

Sameer Kazi is the CEO at Cheetah Digital, where he brings nearly 20 years’ experience in senior-level technology leadership roles. Prior to Cheetah Digital, Sameer served as Interim CEO and Non-Executive Chairman of Simply Measured, and was a member of the supervisory board of Emarsys. Sameer joined ExactTarget in 2008 and as part of the ET executive team drove the company's growth, successful IPO in 2012 and the sale of the company to Salesforce in 2013.

Watch Sameer live on our final day of Signals in a discussion with Cynt Marshall, CEO of the Dallas Mavericks and in his keynote, "The Blueprint for End-to-End Customer Engagement."

Agenda

 

Sesión de apertura: Participación del cliente a lo largo de su ciclo de vida

La aceleración de la transformación digital ya no es una opción sino una necesidad para los especialistas en marketing que deben crear relaciones directas con sus consumidores. Tener una estrategia de participación del cliente implementada a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente brindará a los especialistas en marketing una ventaja competitiva que los ayudará a superar estos tiempos turbulentos. En España, Cheetah Digital ha estado apoyando a sus clientes en la implementación de su visión estratégica durante varios años. Sameer Kazi, CEO de Cheetah Digital y Miguel Poyatos, VP Client Success Europe lo invitan a participar en este emocionante programa durante Signals España.

 

Sesión del invitado especial: ¿Llegas a tiempo al futuro?

A lo largo de la historia, cuando la humanidad ha tenido que enfrentarse a un momento tan complejo como el que estamos viviendo, ha sabido aprovechar la tecnología para superarlo. El ejercicio de abrazar los avances tecnológicos, en este caso, no es opcional, es inevitable. Quien lo haga adecuadamente, obtendrá una ventaja competitiva, en lo empresarial pero también en lo personal.

Para ello, diferenciar al nuevo consumidor, del cliente y del usuario, será clave. La tecnología es la herramienta que nos ayudará a lograrlo. Únase a Marc Vidal, conferenciante internacional reconocido en el Top100 Forbes Influencers 2020, donde defiende que la incertidumbre no es algo negativo, sino una oportunidad para transformarse digitalmente.

 

Cómo Emailing Network implementó la recopilación, la mensajería y la armonización de datos de un extremo a otro en solo 6 meses

Escuche a Isabel Rivero, CMO de Emailing Network, una de las principales líderes en marketing por correo electrónico y CRM de Europa. Isabel compartirá cómo usarán las plataformas de Cheetah Digital para recopilar grandes cantidades de datos de comportamiento y preferencias de clientes de múltiples marcas para entregar cantidades colosales de correo electrónico altamente personalizado y armonizar todos los datos de los clientes bajo una única vista accesible. Cheetah Digital Customer Engagement Suite permite a los especialistas en marketing escalar rápidamente y satisfacer las demandas del consumidor moderno. Emailing Network. Una solución única, con tres capacidades: Mensajería para poder entregar correos electrónicos, la EDP para almacenar y procesar todos los datos y perfiles de cada usuario, y Experiences para ayudar a crecer esos datos.

 

Consejo de expertos: Cheetah Loyalty: creación de un programa de fidelidad que funcione

¿Sabía que el 77% de los consumidores españoles dicen que han dejado de utilizar un programa de fidelización porque las recompensas asociadas a él no eran lo suficientemente interesantes o no eran relevantes? Esta es la trampa en la que caen las marcas cuando intentan adoptar un programa de fidelización estándar. Si no refleja los valores de su marca o las necesidades y deseos de sus clientes, se va directo a la basura.

En esta sesión, nuestros expertos en Loyalty de Cheetah Magalie Lasfargues y Julio Sanz darán sus puntos de vista sobre cómo ir más allá de las simples recompensas. Mostrarán cómo es un programa de fidelidad avanzado y cómo Cheetah Digital es el socio perfecto para ayudarlo a crear dicho programa o impulsar su programa existente para alcanzar sus objetivos de marketing y KPI comerciales.

 

The Vans Family: Las emociones impulsan el éxito

Cuando su programa de fidelidad tiene la palabra "Familia" en el título, sabe que se trata de algo más que puntos por compras. El programa The Vans Family ha tenido un éxito increíble en generar fidelidad emocional entre sus miembros. Únase a nosotros mientras Frank Neumann, Senior Director of Consumer Lifecycle Management, explica qué hace que la familia Vans sea única, cómo impulsaron registros impresionantes a decenas de millones y el impacto en los ingresos que ven de la audiencia registrada. Esta es una sesión imprescindible que inspirará a cualquier comercializador de marcas de la industria.

 

Cuando "Hola, nombre" ya no es suficiente: Bienvenido a la personalización de nueva generación.

Durante esta sesión, descubrirás cómo Cheetah Personalization permitió a las marcas crear una relación privilegiada con los clientes y como respondedor de manera individualizada a sus expectativas personales. Únase a Angel Villaluenga, Senior Solutions Consultant EMEA y Tereza Kirk, Senior Product Manager para descubrir un poco más sobre cómo Cheetah Digital ayuda a los especialistas en marketing a poner en acción sus comunicaciones personalizadas.

 

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