Cheetah Personalization

すべてのチャネルとタッチポイントでリアルタイムのインタラクションを統合します。

次世代のパーソナライゼーション

Cheetah Personalizationは、3つの画期的な機能を融合させることで、ターゲットを絞り、コンテクストに沿った体験を実現します。リアルタイム・パーソナライゼーション、ジャーニー・デザイナー、インテリジェント・オファーです。マーケティング担当者は、機械学習と自動化されたジャーニーを活用して 顧客と1to1でつながることができます。

リアルタイムの体験

Webおよびモバイルデバイス上でリアルタイムのデータイベントを捉えます。

ジャーニーデザイン

シンプルなトリガー付きのジャーニーから、マルチステップ、フルカスタムのジャーニーまで、包括的なジャーニーをセットで提供します。

オファー管理

個人向けのインタラクティブコンテンツをデザインしたり、パーソナライズしたりすることができる、オファーライブラリを持っています。

リアルタイムイベント

イベントが連続的に更新するストリームとしてデータを取得し、Cheetah EDPにフィードして顧客プロファイルを更新します。

ジャーニーライブラリー

効果を促進するために簡単に設定できる、マーケティングに適した標準的なジャーニーのテンプレートのライブラリです。

インテリジェンスを提供する

機械学習とAIを応用して、消費者へのオファーの選択を最適化する。

リアルタイムコンテンツ

Webやメールでの行動をもとに、オファーや商品のレコメンドを適用する。

ジャーニー分析

実用的なマーケティング指標でジャーニーを測定し、機械学習を活用してカスタマージャーニーを最適化する。

オファーの最適化

コンバージョンを促進するためにWeb上でのベストオファーとベストアクションの戦略を生成します。

Gartner

リアルタイムオファーは従来のアウトバウンドキャンペーンよりも最大10倍の効果があり、イベントトリガー型キャンペーンはパーソナライズされていないキャンペーンよりも最大5倍の効果があります。

顧客のライフサイクル全体にわたってパーソナライズされたエンゲージメント

Cheetah Engagement Data Platformは、Cheetah Digitalソリューション全体で使用するための単一の顧客ビューを生成します。完全に統合されるように構築されたCheetah Customer Engagement Suiteは、カスタマージャーニー上の全てのタイミングでパーソナライズされた体験を提供できる、市場で唯一のソリューションです。

機械学習を活用した1to1のブランド体験

すべての顧客のインタラクションを自動的にスコア化し、手作業なしで次の最適なアクションを決定します。機械学習は膨大な量の顧客データを分析し、エンゲージメント行動の予測、消費者に対しよりパーソナライズされた体験の提供など、マーケティング戦略の最適化するためのインサイトを提供します。

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Cheetah Personalizationが、消費者のライフサイクル全体にわたって、リアルタイムに消費者のエンゲージメントを向上させる方法をご紹介します。

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