西井敏恭さんと考えるロイヤルティプログラム刷新のポイント 生活の中にデジタルが浸透した現代では、顧客体験のアップデートにつながるさまざまなアイデアを、ロイヤルティプログラムに取り入れることが可能です。ブランド独自の価値を伝え、お客さまとOne to Oneの関係を築くロイヤルティプログラムを設計するには? 続きを読む
リレーションシップマーケティングを進める4つのステージ Cookieやサードパーティデータに頼れない今、広告費から真のROIを得るためにはどうすればいいのでしょうか。重要なのはマーケティング戦略全体を「顧客を中心に据えたリレーションシップマーケティング」に変えていくことです。この記事ではその基本となる4つのステージを紹介します。 続きを読む
Cheetah Messagingの導入でCVR約140%、工数9割減を実現 auコマース&ライフ株式会社は、当初使っていたMAを「使いこなせない」という課題を持っていました。使いやすさやシナリオの拡張性という観点から2022年よりCeetah Messagingを導入し、大幅な工数の削減を実現できたといいます。auコマース&ライフでの取り組みについてご紹介します。 続きを読む "
Cheetah Messaging 活用事例 メール経由の求人応募数が2倍に!アイデムの事例に学ぶマーケティングオートメーション活用~脱属人化による業務効率アップで成功シナリオを拡大~ 総合人材情報サービスを展開するアイデムでは、求人メディア「イーアイデム」会員への行動データに基づくプロモーションを、様々なチャネルで行っています。 そのひとつであるメールコミュニケーションを支えているのがチーターデジタルのマーケティングオートメーションCCMP(現 Cheetah Messaging)です。 続きを読む "