クライアント事例

​ ※このブログ記事は『The Role of Loyalty

マーケティング オートメーション（MA）が2014年に日本に上陸してから6年が経ちました。今やMAは一般用語となり、BtoCブランドのマーケティングを効率化する手段として欠かせないものとなりました。チーターデジタルでも2014年よりBtoC向けのマーケティング オートメーションツール（MAツール）を日本で提供しており、業種業界を問わず数多くのマーケターを支援してきました。 この記事ではJapan Signals

チーターデジタルは、”次世代の顧客エンゲージメント” をテーマに「ゼロパーティデータ収集・活用」「顧客ロイヤルティ戦略」に関する具体的な国内外の事例をお届するJapan Signals 2020を昨年の11月に開催しました。この3日間のオンラインイベントではアメリカで9週間に渡って開催されたSignals -Contents

飲食店（加盟店）の予約回数を200% 向上させたぐるなびの MA 活用シナリオ “日本の食文化を守り育てる”という企業使命の基に、飲食店とユーザーを

SHIPSが実践するデジタルマーケティング改革～組織編成とMAツールのリプレイスがもたらすもの～ 衣類や雑貨などを販売するセレクトショップSHIPSは、“メディアプラットフォームの構築を基にシームレスな顧客体験の提供” を目指し、デジタル領域の組織編成やMAツールのリプレイスなどに取り組んできました。 この事例資料では、「新たな組織体制の中でどう施策を最適化しているか」、「MAツールのリプレイスにより何が改善されたか」などを解説しています。 ▼本事例資料のコンテンツ・シップスのメディアプラットフォームと主なサービス・シップスにおけるMA運用体制（MAツールのリプレイス前後で比較）・メール施策事例（定期メルマガと購入フォローメール）・組織編成とMAツールリプレイスによる効果・今後の展望

全てのマーケターがいま学ぶべきゆこゆこの顧客コミュニケーション事例 元大手小売EC サイトのマーケターである、ゆこゆこホールディングスの小堺氏より、驚異の“開封率80％” を実現したステップメールなどのマーケティングオートメーション活用事例紹介と顧客エンゲージメントを劇的に向上させたゆこゆこの最先端のマーケティングコミュニケーションの考え方を解説いただきました。 ▼本事例資料のコンテンツ・ゆこゆこが目指す顧客コミュニケーション・開封率80％を記録した、顧客体験をフォローするメール施策・小売/旅行業界のマーケティングの違いと考察