Press Release

ブランドのファン作りを促進するMAシナリオを実装 MARIGOLD（マリーゴールド）グループの一員として、次世代の顧客エンゲージメント/ロイヤルティプログラムソリューションを提供するチーターデジタル株式会社（本社：東京都港区、日本法人社長：浅坂 絵美 、以下 チーターデジタル）は、プーマ ジャパン株式会社（本社：東京都品川区 、以下 プーマ ジャパン）がCRM戦略刷新を目的とし、当社のMA（マーケティングオートメーション）ツール『Cheetah Digital by Marigold 』を導入したことを発表しました。 背景 プーマ ジャパンは、多様なお客様のニーズに対応するために、CRM戦略の一環としてMAツールの刷新を決定。『Cheetah Digital by Marigold 』の導入により、購買促進と同時にブランドのファン作りを促進するため、顧客との関係性強化を目指し、行動データ等を活用したMAシナリオの実装を開始しました。 導入と活用方法 『Cheetah Digital by Marigold 』の導入にあたり、チーターデジタルは詳細なマニュアルの提供と柔軟なサポート体制を敷き、スムーズなMA運用を支援しました。また、『Cheetah Digital by Marigold 』の柔軟なメールコンテンツの出しわけ機能を活用することで、個別にカスタマイズされたコンテンツを配信し、顧客満足度の向上を図っています。さらにCDP（カスタマー・データ・プラットフォーム）との連携により、複数のデータソースを活用したより精度の高いマーケティングが可能となり、業務効率も大幅に改善されました。 プーマジャパン Eコマース本部でCRM領域を担当する、シニアエグゼクティブ吉岡 沙紀さんは、「導入時のサポートが手厚く、英語での対応も非常に心強かった」と話しています。 今後の展望 プーマ ジャパンでは、更なるブランドのファン育成のため、『Cheetah Digital by Marigold 』を活用し、1to1コミュニケーションやパーソナライズドマーケティングを推進していきます。また、複数のツールを組み合わせてROI（投資対効果）を向上させることで、より最適なCRM戦略を実行していく予定です。 プーマジャパン Eコマース本部 マネージャー 小牧 正幸さんは、「『Cheetah Digital by Marigold 』だけでなく、『Marigold Loyalty』 や『Marigold Grow』を組み合わせた、ツール群全体の連携施策により、ROIをさらに上げていくことを今後も期待しています」と語っています。 Cheetah Digital by […]

MARIGOLD（マリーゴールド）グループの一員として、次世代の顧客エンゲージメント/ロイヤルティプログラムソリューションを提供するチーターデジタル株式会社（本社：東京都港区、日本法人社長：浅坂 絵美 、以下 チーターデジタル）は、2024年1月1日付けで日本法人責任者として、浅坂 絵美（あさざか・えみ） が就任したことを発表しました。 チーターデジタルは、デジタル領域におけるマーケティングテクノロジーの提供とプロフェッショナルサービスチームによるマーケティング実行サポートを通じて、企業と顧客とのエンゲージメント向上を支援しています。また近年ロイヤルティ プログラム管理ソリューションの日本における本格展開を開始。購買以外の接点も重視する ”アクションベース” ロイヤルティ プログラムを提唱し、プログラム設計から実装、運用に至るまでの支援を強化しています。新経営体制の下、同社の総合力をより強固にし、クライアントのパーソナライズされたブランド体験提供の実現を支援していきます。 浅坂 絵美　コメント このたび、チーターデジタル株式会社 日本法人の新社長に就任いたしましたことを心より光栄に思っております。これからますます変化の激しいマーケティングテクノロジーの世界において、私たちチーターデジタル株式会社が更なる飛躍を果たすべく力を注ぎたいと考えております。 当社はマーケティングオートメーションやロイヤルティプログラムなどの最新のテクノロジーツールの提供をビジネスの中心に据え、多くのクライアント様のビジネスを支援させていただいています。またプロフェッショナルサービスチームによるマーケティング実行支援もご評価を頂いておりますことを大変嬉しく思っております。新体制のもと、クライアント様の成功をご支援する総合力を一層充実させ、皆様と共に成長し、皆様からの信頼をより高めてまいります。 これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。 浅坂 絵美　略歴 大学卒業後日本HPにおいてサーバー、ストレージの営業に従事、Adobeではデジタル エクスペリエンス プラットフォームの拡販に携わりデジタルマーケティングの幅広い分野を経験。2020年にチーターデジタルに入社後クライアントサクセスチーム、プロフェッショナルサービス部のマネージャーを経験し2023年よりディレクター。一貫してデジタル及びデジタルマーケティングでの経験、実績を積んでいる。 チーターデジタルについて チーターデジタル株式会社は、全世界で40,000以上のグローバル ブランドに対して、マーケティングテクノロジーを提供するMARIGOLD（マリーゴールド）グループに所属しています。日本では、MARIGOLD ENGAGE+（マーケティングオートメーションツール）、MARIGOLD LOYALTY（ロイヤルティ プログラム管理ソリューション）、MARIGOLD GROW（ゼロパーティデータ収集・キャンペーン管理ツール）、MARIGOLD LIVECONTENT (動的パーソナライズメッセージツール)の4製品を提供。ソリューションに加え、コンサルティング・制作・運用などのプロフェッショナルサービスを強みとし、企業のパーソナライズされたブランド体験提供を支援しています。