機能

クロスチャネルキャンペーン

どのチャネルにおいても、ブランドは顧客が好む方法でコミュニケーションを図ることで、有意義かつ強固な顧客との関係を構築できます。
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すべてのチャネルまたはデバイスで一貫した顧客体験を創出

数百万人の顧客に特別な価値を感じさせる方法でコミュニケーションを図れるかどうかが、顧客があなたのブランドを選択するかどうかを左右します。Cheetah Digitalのソリューションはデータ管理における柔軟性とクロスチャネルの実行機能を備えており、クライアントの目標達成を実現します。

すべてのインタラクションのパーソナライズ

今日のネットワーク社会では、あらゆるタッチポイントで顧客エンゲージメントを構築をする必要があります。Cheetah Digitalは、デジタル上の様々なタッチポイントを通して、ブランドが顧客にとって最も関連性が高く、タイムリーなブランド体験を提供できるよう支援します。

顧客の信頼を獲得する

配信するすべてのコミュニケーションは、ブランドへの顧客の信頼を高める可能性も、損なう可能性もあります。顧客は、ブランド体験につながる価値、サービス、プロモーション、エンターテイメントを期待しています。スマートデータを使用して、マーケターは効果的な体験を設計することができます。

あらゆるチャネルで、いつでも、どこでも

当社のソリューションは、すべてのマーケターに、メール、LINE、SMS、ウェブ、ソーシャル、モバイルウォレット、アプリプッシュなどのメッセージを大規模に設計、最適化する能力を提供します。

キャンペーンの最適化

メッセージ頻度の管理、セグメンテーション、コンテンツのパーソナライゼーションを有効にすることで、マーケターはどのキャンペーンがどう成果を上げているかを把握することができます。さらに送信時間の最適化、メッセージ開封場所、および顧客が使用するデバイスの傾向を組み合わせることで、マーケターは最も価値を生み出すタッチ数とチャネルの組み合わせを特定できます。

グローバルブランドの顧客体験をローカライゼーション

ドラッグ&ドロップのシンプルなインターフェイスをローカルのマーケティングチームに提供することで、グローバルのマーケティングチームが企画したブランドのキャンペーンを誰でも簡単に実施することができます。

より優れた連携

Cheetah Digitalのソリューションはすべてシームレスに統合されているため、マーケターはリアルタイムなクロスキャンペーンを実行できます。さまざまなソリューションで収集されたデータを有効にし、シームレスな顧客とのインタラクションを実現し、メール、LINE、SMS、ウェブ、ソーシャル、モバイルウォレット、アプリプッシュなどのメッセージで顧客にリーチします。
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顧客のライフサイクルは直線的ではありません。

マーケティングプログラムもまた直線的ではありません

ブランドと関わりを持っている顧客には、明確な好みと期待があります。Cheetah Digitalのソリューションは、マーケターが意思決定を行うのに必要なミクロとマクロの情報を提供します。また視覚化された決定木を使うことでマーケティングプログラムを最適化することができます。

単一の顧客ビュー

顧客の思い出に残る、パーソナライズされたブランド体験を創出したいですか?そのためには、顧客の全体像が必要です。当社のソリューションは、アクセス可能なデータソースを使用して、1人~100万人の顧客視点を視覚化し、顧客がどんなことをブランドに求めているのかを導き出します。

ブランドの親密さ

デジタルメッセージの一括大量配信は時に顧客との関係構築の妨げになる場合があります。ミレニアル世代、Z世代などの次世代の消費者においては、ブランドが顧客の好み、行動、およびデバイス全体でのエンゲージメントのパターンに適応し、リアルタイムで予測、分析、反応する能力を備えている必要があります。

新しい手段を試す

仮説を立て、テストし、実装する能力は、マーケティングの生命線です。Cheetah Digitalのソリューションにより、マーケティングキャンペーンの最適化、リスク管理、および分析を実行できます。これによりブランド体験の継続的な向上を促進します。

チャネルの統合管理

メッセージが配信される方法とタイミングは、クリック、サイト滞在時間、購入に大きな影響を与えます。さらに、顧客のその場のニーズを満たしたり、あるいは台無しにしたりする可能性もあります。Cheetah Digitalのソリューションは、モバイルウォレット、SMS、ウェブ、ソーシャル、アプリ内のプッシュを介して、顧客とつながる能力を提供します。各チャネルで同じパーソナライゼーション、コンテンツ、およびルールエンジンを活用することで、顧客との過去のやり取りに基づきコミュニケーションを最適化します。
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あらゆるチャネルを使い、パーソナライズされた方法で何百万人という顧客に簡単にリーチできます。

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セキュリティ

自信を持ってキャンペーンを実行する

顧客とのすべてのやり取りがブランドの信頼を強化する機会になります。Cheetah Digitalはマーケターのパートナーとして、ブランドが保持する顧客のデータを自社のデータと同様に保護し、顧客に送信されるすべてのメッセージが安全かつ確実に配信されるようにします。当社は、SOC 2 Type 2およびEU General Data Protection Regulation (GDPR)順守を含む、業界の厳格なセキュリティ基準に対するあらゆるソリューションを保持しています。

キャンペーンサービス

キャンペーンは際立っているか?

高度にパーソナライズされたキャンペーンを何百万人もの顧客に提供するために頭を悩ませる必要はありません。Cheetah Digitalのキャンペーンサービスチームがクライアントのマーケティングチームの一員となります。キャンペーンの開始から終了まで、最も効果的なキャンペーンの実行を支援します。