能力

クライアントの成功は私たちの成功です

どれほど複雑または野心的な目標であっても、Cheetah Digital Customer Engagement Suiteの機能を活用すれば、顧客エンゲージメントとロイヤルティの目標を達成できます。
エンタープライズデータ管理

データを掌握しましょう

Cheetah Digitalのパワフルなデータ管理エンジンを使えば、エンタープライズブランドがすべてのタッチポイントにおいて顧客を総合的に分析することができます。当社は、リアルタイムデータとバッチデータを効果的に使用するために必要な柔軟で信頼性が高く、安全なテクノロジーを提供します。

高度
リアルタイムの行動データ、人口統計データ、および購買データを統合することで、単一の顧客ビューを作成します。また計算された予測データを使い顧客プロファイルを充実させ、より正確で動的なセグメントを作成することができます。
安全
データ、オーディエンス、そしてブランドの保護は、Cheetah Digitalの最優先事項です。当社のテクノロジーと機能は、グローバルデータガバナンス原則および厳格な社内標準を満たすように設計されています。
簡潔
Cheetah Digitalは、マーケターがツールを数回クリックするだけでセグメントを作成してキャンペーンを開始できることがいかに重要かを理解しています。ユーザーフレンドリーなワークフローと直感的なツールにより、すべての顧客データを簡単に使用できます。
機械学習

予測可能な顧客インサイト

Cheetah Digitalの高度な機械学習エンジンにより、マーケターは顧客とのアプローチやインタラクションの方法に革命をもたらし、よりインパクトのあるブランド体験を提供し、マーケティング活動の力をシームレスに発揮できます。

予測分析
キャンペーンにおけるインタラクション、購入の可能性、解約のリスクなど、顧客の行動を真に理解し予測します。
配信時間の最適化
過去のエンゲージメントを使用して、顧客がブランドのパーソナライズされたキャンペーンをいつ確認し、それに対しどんなインタラクションを行うかを予測します。
マーケターを支援
機械学習を活用し、事前に構築されたモデルをカスタマイズすることで、マーケターは自社のブランドに必要な正確なインサイトを手にすることができます。
ゼロパーティデータ

価値あるデータを指先ひとつで

顧客はブランドにパーソナライズされた体験を求めています。しかし、同時にデータとセキュリティの厳重な管理も求めています。Cheetah Digitalは、マーケターがゼロパーティデータを効率的に収集し、それを有効化して、顧客とのより有意義な関係とインタラクションを確立できるよう支援します。

ゼロパーティデータ
データは、あらゆるマーケティングの中心です。Cheetah Experiencesを使うことで、マーケターは顧客がブランドに対して許諾をしている正確なゼロパーティデータを収集することができます。
価値の交換
特典、特別な体験、パーソナライズされたオファーなどで、ブランドに対し顧客自らが自身の好み、要望、ニーズを共有するようにインセンティブを与えることができます。
パーソナライズされたエクスペリエンス
顧客がブランドにデータを提供するときは、それによって自分の体験がより優れたものになることを期待します。すべてのソリューションですべてのデータを簡単に有効活用できます。
クロスチャネルキャンペーン

チャネル全体でシームレスなブランド体験

顧客はそれぞれ異なるものであり、また彼らの好みも多種多様です。Cheetah Digitalは、それぞれの顧客が最も好むコミュニケーション方法または複数のチャネルを介して彼らにアプローチし、ブランドの収益を効果的に高める一貫したブランド体験を提供できるよう支援します。

ダイナミックコンテンツ
Cheetah Digitalのリアルタイムデータ管理機能は、マーケターがすべての顧客とのインタラクションをパーソナライズし、ブランドにおける顧客体験を直接向上させる支援をします。
一貫したブランド体験
Cheetah Digitalのテクノロジーを活用して再利用可能なコンテンツやキャンペーンルールを作成し、クロスチャネルで一貫した顧客体験を提供できます。
使いやすいワークフロー
当社のドラッグアンドドロップ機能を使用すると、使用しているチャネルに関係なく、キャンペーンを簡単に計画して実行できます。
Eメールマーケティング

パーソナライズされ、セグメント化されたキャンペーン

顧客基盤に迅速にリーチすることは、かつてないほど容易になりました。Cheetah Digitalはターゲティングしたエンタープライズ規模のEメールマーケティングに優れているため、マーケターはより短時間でキャンペーンを設定して実行できます。
実績のある専門知識
世界最高のブランドによるEメールマーケティング戦略の遂行を支援してきた20年以上の実績を有するCheetah Digitalには、クライアントのブランドを成功に導くために必要な経験があります。
シームレスな統合
Eメールマーケティングキャンペーンから収集されたデータは、すべてのCustomer Engagement Suiteのソリューションで簡単に統合して有効活用できます。
グローバルなスケール
Cheetah Digitalは、タイムリーかつ効率的な方法で世界中の何百万ものデータレコードにアクセスするスピード、信頼性、およびスケールを提供します。
パーソナライゼーション

個人レベルで顧客とつながる

顧客はブランドにパーソナライズされたメッセージや体験を提供してくれることを期待しています。Cheetah Digitalのプラットフォームを使用すると、すべての顧客の期待に1to1でシームレスに応えることができます。

単一の顧客ビュー
顧客のすべての行動、および好みを一元化された単一の顧客ビューで簡単に確認できます。
リアルタイムの有効活用
顧客の好みは、瞬時に変わります。Cheetah Digitalは、常に顧客に関連性のあるブランド体験を提供できるよう支援します。
Cross-Channelの体験
あらゆるチャネルを介してソリューション全体で収集したデータを有効活用し、すべての体験をパーソナライズします。
ロイヤルティ管理

継続的な顧客の信頼を築く

顧客は、皆さんのブランドを知っており、皆さんにも自分を知ってもらいたいと考えています。私たちは皆さんと協力し、ブランドに対する信頼を築く顧客コミュニケーションやエンゲージメントを提供し、今後何年にもわたって顧客維持と収益を向上させます。

ティア、ポイント、リワード
当社のロイヤルティソリューションは、ブランドに対する長期的なロイヤルティを促進する魅力的な対話を生み出すように構築されています。ティアからポイント、そしてリワードまで、当社は皆さんの顧客が切望するシームレスなロイヤルティ体験を追跡し、提供します。
リアルタイム行動
顧客とのやり取りはすべて、タイムリーで適切なデータによって通知されるべきです。当社のロイヤルティソリューションは、戦略的エンゲージメントを実行するために利用できる顧客のリアルタイム行動データを収集します。
ターゲットエンゲージメント
当社の多様なロイヤルティソリューションは、顧客の行動を分析して適切な体験を提供し、よりターゲットを絞った顧客経験を創出してブランドの収益を増加させます。
レポーティングとアナリティクス

包括的なレポーティングおよびアナリティクス

より収益性の高いマーケティングの意思決定をするために必要なタイムリーなインサイトと結果データに確実にアクセスできるようにします

レポーティングダッシュボード

ブランドにとって最も重要な情報を識別するようにレポートダッシュボードを設定できます。

リアルタイムデータ

当社の視覚的なレポーティングツールは、マーケティングの取り組みの影響を理解して共有する手助けをします。

インサイト駆動型

御社のパートナーとして、私たちは何がうまくいっていて何がうまくいっていないのか、そしてどのように将来のキャンペーンを改善すればいいかを簡単に特定できるようにします。