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オムニチャネルとは、顧客があらゆる経路を自由自在に移動して情報収集や購買行動ができ、どのチャネルでも快適で利便性の高い体験ができる状態や概念、そのための仕組みを指す言葉です。「オムニチャネルによって、すべての経路で最高の顧客体験を提供する」取り組みは、現代のマーケティングシーンにおいて必要不可欠といっても過言ではありません。オムニチャネルを成功させるためには、まずオムニチャネルを正しく理解しましょう。

「ステップメールを作りたいけれど、具体的にどうやれば良いのかわからない」という方へ本記事では以下の7ステップでステップメールの作り方を解説します。ステップメールの基礎知識から作り方までの全体像をつかみ、制作の足がかりにしてください。

メールマーケティングの基本やKPI、成果を出すためのコツについて開設します。顧客の育成や新規購入の促進、ブランドのファンづくりやリピート購入促進につながるメールマーケティングについておさらいしましょう。