2022年7月 マルチチャネルマーケティングハブに必要な重要機能

チーターデジタルは、2022年7月のガートナー社の「マルチチャネルマーケティングハブのための重要な能力」において、「イベントトリガリング重要能力」の4/5を獲得したことをお知らせします。 これは、データとコンテクスチュアル・エンゲージメントのギャップを埋めるテクノロジーを構築し、マーケターが容易かつ流動的に顧客を理解し、インサイトを活性化し、あらゆるチャネル、タッチポイントでパーソナライズされた体験をリアルタイムに提供できるようにするための、我々の取り組みの強力な一歩だと信じています。

ガートナーによると、”消費者の55％は、ブランドとのエンゲージメントに使用しているデバイスでパーソナライズされたコンテンツを見たいという意見に同意しています。マーケターは、より優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するために、ワークフローの自動化に役立つ、より予測的でAI駆動の意思決定機能を求めています。”

Gartner Critical Capabilities for Multichannel Marketing Hub, Tia Smart, Benjamin Bloom, Michael McCune, Ryan Brady, Rob Brosnan, Mike McGuire, 2022年7月18日. ガートナーは、そのリサーチ出版物に描かれたいかなるベンダー、製品またはサービスも推奨するものではなく、また、テクノロジー・ユーザーに対して、最高の格付けまたはその他の指定を受けたベンダーのみを選択するよう助言するものでもありません。 ガートナーのリサーチ出版物は、ガートナーのリサーチ組織の意見であり、事実の記述として解釈されるべきものではありません。 ガートナーは、本リサーチに関して、商品性または特定目的への適合性の保証を含め、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行わないものとします。 GARTNERは、米国およびその他の国におけるGartner, Inc.および/またはその関連会社の登録商標およびサービスマークであり、本書では許可を得て使用しています。 無断転載を禁じます。