ユースケース

この急速なデジタル変革の時代において、マーケティング担当者は、顧客や見込み客に対するブランドメッセージの拡張に、より多くの時間を割いています。 Eメールは引き続きメッセージングの中核であり、商取引や消費者ブランドは1ドル使うごとに45ドルのリターンを得ています。 1 SMSは、98％という高い開封率により、メールプログラムを補完する役割を担っています。 2 消費者のモバイルでの購買意欲は高まり続けており、その結果、マーケティングプログラムにおけるEメールやSMSの導入は、マーケティング担当者の成功を加速させています。

データプラットフォーム技術の進化により、適切な情報を一元的に収集することが可能になり、顧客に関する単一のビューを提供することができるようになりました。

マーケティング・エンゲージメントの中核となる実践は、データ収集です。 消費者が魅力的な体験を通じて独自の価値交換を行うことで、消費者は自分自身や自分の関心事に関する情報をブランドと直接共有することができるようになります。 このゼロパーティデータの収集こそが、ブランドが消費者との双方向の価値交換を促進することを可能にするのです