変革を遂げた米国小売業界が手に入れたものとは
デジタル消費者がモルタルからクリックへと移行し、破壊的要因が市場シェアに食い込み続けるにつれて、小売ブランドは一回限りの購入の機会からロイヤル顧客へ転換する新しい方法を見つける必要があります。
小売事業者は、ゼロパーティデータ戦略に移行することで、店舗とオンラインの両方で真にパーソナライズされたショッピング体験を提供し、訪問あたりの支出を増やし、気まぐれな消費者との永続的な関係を構築できます。
小売業界における統計情報が満載の本eBookでは、自己申告の嗜好データによるマーケティングの促進が、あらゆるデジタルタッチポイントで消費者とつながり、永続的なロイヤルティを生み出すのにどのように役立つかをご紹介します。
- 米国の小売売上高の実に11％がオンラインで経由で発生。現代のマーケティング担当者にとって大きなデジタルチャンスの時代に
- 本格的なパーソナライズ戦略を実装すると、顧客トランザクションあたりの売上が5倍に成長
- 顧客ロイヤルティをわずか5％向上させる小売業者は、最大95％の利益の増加を実現
