Est-il temps pour vous de changer votre programme de fidélité?

A l’occasion de l’événement Retail Connect Paris 2020 qui a eu lieu le 10 novembre dernier, Magalie Lasfargues, Head of Strategic Services EMEA, a pris la parole pour un workshop dédié à la fidélisation.

En tant que retailer, vous êtes sûrement déjà équipé d’un programme de fidélité. Qu’apporte t-il à votre marque ? Comment est-il reçu par vos clients ?

En partant du constat que même le meilleur des programmes doit évoluer régulièrement pour rester performant et remplir ses promesses d’engagement client, nous vous posons aujourd’hui la question suivante :

Est-il temps pour vous, de changer votre programme de fidélité ?

• Vous souhaitez auditer les performances de votre programme de fidélité ? Vous voulez diagnostiquer ses points d’optimisation en détectant mieux ses signaux d’alerte ?
• Et surtout, vous cherchez de l’inspiration pour réinventer votre stratégie de fidélisation pour enchanter vos clients et faire (re) naître en eux la préférence de marque ?
• Bonne écoute de notre webinar sur la fidélisation.