Notre équipe

Un Support 24 h/24 et 7 j/7

Nous savons combien il est important d'obtenir l'aide dont on a besoin au moment opportun. C'est pourquoi notre équipe d'assistance mondiale accompagne nos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Nous serons toujours là pour vous aider.

Le monde du marketing ne fait jamais de pause, c'est pourquoi nous offrons une assistance toute l'année pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques. Notre équipe sera toujours présente pour vous apporter l'aide dont vous avez besoin, quel que soit le moment de la journée.

La solution à vos problèmes
Lorsqu'un problème survient, nous ne sommes jamais à court de solutions. Nous résoudrons votre problème, rétablirons le service aussi vite que possible et vous tiendrons informé à chaque étape de ce processus.
La réponse à vos questions
Parce que nous sommes humains, nous avons tous parfois besoin d'un peu d'aide. Dans ces moments, vous pourrez compter sur une équipe d'experts qui se chargera de répondre à toutes vos questions concernant notre plateforme.
Une assistance et des conseils à portée de main
Obtenir l'aide dont vous avez besoin n'a jamais été aussi simple. Grâce à notre portail en ligne, contactez directement notre équipe d'assistance mondiale, consultez le statut de vos demandes en cours ou recherchez des astuces dans notre centre de ressources.
Une assistance qui s'adapte à vos besoins
Toutes les licences Cheetah Digital incluent un service d'assistance gratuit assorti d'un accès facile à des équipes techniques qui répondront à vos questions et vous aideront à résoudre tout problème technique. Vous avez besoin d'une assistance plus poussée ? Nous vous proposons plusieurs options d'assistance payantes pour répondre à vos besoins les plus spécifiques.

L'assistance dont vous avez besoin, quel que soit votre fuseau horaire.

Nous le savons bien, vos efforts marketing s'exercent en continu et vos solutions ne font jamais de pause. C'est pourquoi notre équipe d'assistance mondiale sera toujours là pour vous offrir l'aide et les ressources techniques dont vous avez besoin, quelle que soit la nature de votre demande.

CLIENT SUCCESS

Le marketing, c'est difficile

Mais collaborer avec votre partenaire marketing ne devrait pas l'être. C'est pourquoi notre plateforme, nos services et notre assistance ont été spécialement conçus pour simplifier votre travail au quotidien. À chacune de vos demandes, notre équipe mettra tout en œuvre pour vous apporter une réponse complète, fiable et proactive, quel que soit le moment de la journée.