FONCTIONNALITÉS

Données zero-party

Créez et orchestrez des relations client durables et fructueuses en collectant et en exploitant les données zero-party activement partagées par les consommateurs.
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Développez votre base de données zero-party

Baser exclusivement vos efforts marketing sur des préférences client déduites vous empêche d’offrir à vos clients les expériences qu'ils attendent. Nous fournissons les outils et l'infrastructure nécessaires à la collecte de millions de données et aidons les marketeurs à exploiter directement la puissance des expériences interactives. Avec Cheetah Digital, vous pourrez obtenir une connaissance approfondie des désirs et des besoins de vos clients, et créer vos campagnes en fonction des données qu'ils partagent volontairement avec vous.

Collectez des données zero-party

Nous disposons des outils et des technologies nécessaires pour interroger directement les clients sur leurs préférences, leurs intentions et leurs désirs. Via la mise en place de stratégies d’acquisition éprouvées, Cheetah Digital vous permet d’obtenir de vos clients les données zero-party, volontairement partagées, dont vous aurez besoin pour leur proposer des expériences encore plus engageantes.

Créez des expériences interactives

La collecte de données zero-party auprès de vos clients passe par la mise en place d’expériences interactives uniques et ciblées, quel que soit le point de contact en ligne. Nous proposons une bibliothèque de plus de 80 expériences interactives prédéfinies qui permettent aux marketeurs non-techniciens de créer, en quelques étapes simples, leurs campagnes d’acquisition de données zero-party.

Offrez de la valeur en retour

Vos clients savent que leurs données sont précieuses, et attendent une reconnaissance de votre part lorsqu’ils les partagent avec vous. Afin d'inciter vos clients à partager leurs données first et zero-party, nous vous donnons la possibilité de leur proposer des échanges de valeur immédiats : offres, coupons, remises, expériences exclusives…
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Exploitez vos données zero-party

La collecte des données zero-party ne constitue que la première étape du processus. Leur véritable valeur ajoutée dérive de notre capacité à les activer, en quelques clics seulement, depuis notre Engagement Data Platform vers l’ensemble de vos points d'interaction client. Grâce aux données zero-party, exploitables par toutes nos solutions, chaque message que vous envoyez et chaque expérience que vous créez reflètent parfaitement les préférences et les informations personnelles de vos clients.

Expériences sur mesure

Grâce à notre fonctionnalité de localisation rapide par glisser-déposer, créer, dupliquer, personnaliser et réutiliser des expériences sur l’ensemble de vos marchés et marques est un jeu d’enfant. Les marketeurs économisent ainsi un temps précieux lorsqu’ils créent leurs campagnes et obtiennent un meilleur retour sur investissement.

Messages cross-canal personnalisés

Pour avoir l’impact escompté, chaque message que vous envoyez doit refléter les informations communiquées par vos clients. Nos capacités cross-canal et de personnalisation avancées vous faciliteront la tâche et vous aideront à réaliser vos objectifs.

Programmes de fidélité

Les données zero-party permettent d'offrir des récompenses, des promotions et des expériences qui raviront vos clients. Les données zero-party collectées sont également exploitables via notre solution Cheetah Loyalty, et contribuent ainsi à renforcer ultérieurement la pertinence, l'impact et l'efficacité de vos programmes de fidélité.
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Nous pouvons vous aider à acquérir facilement des données zero-party et à les exploiter en temps réel via la plateforme numérique de votre choix.

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SÉCURITÉ DES DONNÉES

Une sécurité des données éprouvée

Il est primordial d'assurer la sécurité de vos données pour protéger vos clients et votre marque. Depuis plus de 20 ans, nous protégeons les informations des clients des plus grandes marques internationales grâce au chiffrement avancé des données et au respect strict des réglementations et des bonnes pratiques en matière de sécurité des données, aux plans interne et externe, conformément à la norme SOC 2 Type 2 et au Règlement général sur protection des données (RGPD) de l'UE.

SERVICES STRATÉGIQUES

Collectez de précieuses données zero-party

Chaque interaction client représente pour votre marque une occasion d’en savoir plus sur elle/lui. Notre équipe responsable des services stratégiques vous aide à recueillir et exploiter des données zero-party à chaque point de contact, afin de vous garantir des communications client plus personnalisées et mieux ciblées.