Fonctionnalités

Gestion de l'offre

Nous aidons les marques internationales à mettre en œuvre des stratégies incitatives qui génèrent un impact positif sur les revenus et la fidélisation de la clientèle.
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Proposez des offres personnalisables et personnalisées à vos clients les plus fidèles

Chacune des offres que vous proposez à vos clients représente une occasion de leur offrir une expérience de marque au-delà leurs attentes. Nous aidons les grandes enseignes internationales à proposer et à gérer des offres groupées et personnalisées, à la fois en point de vente et via divers canaux de communication, garantissant ainsi une expérience client aussi fluide que possible. 

Offres personnalisées

Nous regroupons, analysons et exploitons vos données afin de fournir à vos clients des offres basées sur l'historique de leurs transactions, leurs préférences et leurs comportements passés, visant à renforcer leur confiance envers votre marque.

Offres localisées

Notre solution évolutive de gestion des offres est conçue pour répondre aux besoins des marques de toute envergure et portée internationale. Nous assurons la gestion d'offres localisées permettant à certaines régions, magasins ou franchises, de proposer des prestations qui sauront séduire leur clientèle spécifique.

Codes promotionnels

Récompensez vos clients avec des offres promotionnelles exceptionnelles ou des réductions, de façon ponctuelle ou sur une base régulière. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez générer un plus grand volume d'activité pour votre marque et améliorer la satisfaction globale de vos clients au regard de leur expérience.

Boutique de récompenses

La majorité des clients apprécient grandement de faire valoir leurs points en échange de récompenses. Grâce à notre boutique de récompenses, vous pouvez offrir des récompenses qui reflètent l'unicité de votre marque et les préférences de vos clients, leur permettant ainsi de consulter, d'échanger et de gérer les récompenses disponibles au moment qui leur convient.

Promotion de la marque

Le fait de proposer les meilleures offres, au bon moment, à vos clients a non seulement un impact positif sur la fréquence d'achat mais contribue également à renforcer leur sentiment d'appartenance à l'univers de votre marque. S'ils se sentent appréciés, vos clients seront davantage enclins à promouvoir votre marque auprès de leurs amis et de leur famille, élargissant ainsi votre bassin de clientèle potentielle.
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Créez des expériences spécifiques en temps réel, et en tout lieu, lors de chaque interaction avec votre marque

Les consommateurs sont habitués à pouvoir bénéficier d'une offre ou convertir leurs points en récompenses lorsqu'ils le désirent, en tout lieu. La moindre défaillance dans le bon fonctionnement de ce système peut avoir un impact négatif sur leur fidélité envers votre marque. Nous nous intégrons de manière fluide avec vos systèmes de paiement (POS) en magasin, e-commerce ou bornes, ainsi qu'avec les systèmes de paiement tierces, pour vous permettre d'offrir à vos clients la meilleure expérience possible en matière d'offres et de récompenses. 

Intégrations avec les points de vente

Susciter l'intérêt des clients lors de la transaction est une manière efficace de générer des expériences agréables qui débouchent sur des bénéfices récurrents et réguliers. Nous nous intégrons avec la quasi-totalité des systèmes de caisse et de paiement, entre autres NCR, POSitouch, Micros et Aptos.

Intégrations digitales

Les plateformes e-commerce, les terminaux et les applications de paiement sur mobile constituent un terrain d'échange de plus en plus important avec les clients. Nos intégrations avec ces systèmes nous permettent d'avoir une vision détaillée des achats (UGS) et de proposer des offres en temps réel basées sur le comportement des clients.

Intégrations avec les applications tierces

Nous nous intégrons avec votre plateforme existante de gestion des offres afin de proposer une expérience client multicanal en toute fluidité.
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Analysez l'impact de vos offres

La gestion des offres est une tâche qui peut se révéler longue et fastidieuse. Nos fonctionnalités de reporting permettent d'identifier les offres qui rencontrent le plus de succès auprès de vos clients, pour vous aider à affiner votre stratégie au fur et à mesure et générer des expériences de marque qui raviront vos clients. 

Tableau de bord

Vous pouvez facilement consulter vos performances à l'aide de notre tableau de bord. Via une fenêtre unique et en temps réel, accédez à toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées concernant les offres clients en cours et à venir.

Informations pertinentes

Nos rapports polyvalents sont conçus pour répondre aux besoins de votre marque. Nous fournissons des rapports prédéfinis répondant à vos besoins les plus courants, ainsi que la possibilité d'en concevoir de nouveaux en fonction de vos exigences spécifiques.

Activation des données

Vos données contiennent tous les renseignements dont vous avez besoin pour susciter un engagement client plus intense et fructueux. Nos systèmes sont en mesure d'exploiter ces données afin d'identifier et de proposer des offres personnalisées à vos clients.
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Proposez les offres pertinentes et personnalisées dont votre marque a besoin pour fidéliser ses clients.

Sécurité

Protégez la confiance de vos clients envers votre marque

Vos clients comptent sur vous pour utiliser leurs données de façon judicieuse, en leur proposant des offres personnalisées et pertinentes. Ils s'attendent également à ce que vous protégiez ces données. Nous mettons à disposition la technologie, l'expérience et les mesures de sécurité nécessaires pour veiller à ce que les informations confidentielles de vos clients soient protégées contre toute menace potentielle. 


Voici comment nous nous employons à sécuriser vos données :

  • Des protocoles de sécurité des applications éprouvés
  • Le respect des principes de gouvernance des données les plus strictes
  • Le chiffrement des données, qu'elles soient au repos ou en mouvement
  • Un renforcement et un contrôle continus de la sécurité
CHEETAH LOYALTY

Vos offres et promotions sont-elles efficaces?

La maîtrise de la gestion des offres ne représente qu'une facette du processus de fidélisation dans sa globalité. Notre solution Cheetah Loyalty est conçue pour répondre à l'ensemble des besoins des grandes marques et des entreprises qui souhaitent fidéliser leur clientèle sur le long terme.