Déverrouiller les relations Direct-To-Consumer des marques CPG

Les marques CPG ne connaissent pas leurs clients. Ou plutôt, elles savent peut-être qui sont leurs clients, mais la marque n’a pas de détails à l’appui.

La marque CPG regorge de données, mais elles sont fragmentées et disparates. Elles proviennent en effet de sources variées et sont stockées en différents silos. Leurs produits touchent la vie quotidienne du consommateur, mais la relation du client se joue souvent avec le distributeur tiers, pas avec la marque. Ils ont des millions de clients fidèles, ils n’ont tout simplement pas de moyen adapté de communiquer et de se connecter avec eux.

Dans ce livre blanc, vous apprendrez à :

• Accéder aux données et créer une source unique et fiable pour chaque client
• Offrir des expériences interactives qui collectent les opt-ins et les préférences pour propulser un marketing vraiment personnalisé
• Vous engager avec les clients sur chaque canal digital et déployer des offres contextuelles pertinentes
• Maîtriser le parcours client et augmenter la valeur à vie client