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Tissez des relations durables avec vos clients grâce aux données
Karen Millen
Témoignage client
Karen Millen remplace sa plateforme de martech et accède une vision unifiée de ses clients.
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Comment utiliser les données pour augmenter votre taux de clic
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La fidélisation client ne se résume pas à l'attribution de points ou d'avantages.

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Fidélisation client : le début d'une nouvelle ère
A l'ère du numérique, les programmes de fidélité ne peuvent plus se résumer à la distribution de cartes-cadeaux ou de miles aériens. Les consommateurs d'aujourd'hui veulent nouer des liens privilégiés avec les marques dont ils sont clients.
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La malédiction du bon de réduction défectueux
Lorsque les marques envoient des offres spéciales à leurs clients, elles se doivent d'utiliser des technologies qui facilitent leur utilisation.
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Entretien : cultiver de meilleures relations client grâce à la délivrabilité
Spencer Kollas, VP of Deliverability discute le retour sur investissement de la délivrabilité, les expériences client et l'association des deux pour aider les spécialistes du marketing à faire ce qu'ils savent de mieux.
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Les données client sont la clé des offres personnalisées
Ce qui importe aux clients, c'est ce que vous pouvez leur apporter et comment vous pouvez les rendre heureux. Et quoi de mieux pour cela que de leur proposer des offres qui leur parlent ?
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Avec les bons ingrédients, l'expérience de marque se transforme en fidélité durable
Les programmes de fidélité peuvent aider les marketeurs à développer des activités immersives, personnalisées et ludiques pour améliorer la satisfaction, l'implication et la fréquence d'achat des clients. Les clients fidélisés dépensent plus d'argent par transaction et achètent plus souvent.
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Les 3 points clés dont tous les responsables en e-mail marketing doivent se soucier
Nombreux sont les spécialistes du marketing qui envoient des e-mails depuis plus de vingt ans.
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Comment vous assurer la fidélité de la génération Z
Alors que les spécialistes du marketing comprennent enfin les millennials, un nouveau groupe demande désormais à être déchiffré : la génération Z.
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Super fans : créez des expériences de fidélité qui raviront vos clients
Mais peut-on vraiment se montrer aussi ambitieux lorsqu'on ne possède pas le rayonnement planétaire d'une Beyoncé?
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Les programmes de fidélité renforcent l'engagement des consommateurs
Les consommateurs sont submergés de stimuli commerciaux à longueur de journée et les marques n'ont de cesse de chercher de nouvelles manières de se démarquer.