Garanties sur les produits

L’échange de valeurs avec le client doit être au cœur de la création de campagnes convaincantes ; les spécialistes du marketing peuvent proposer des expériences en ligne qui permettent de nouer des relations avec les clients en leur demandant directement leurs préférences en échange d’interactions continues et personnalisées avec la marque. Les spécialistes du marketing doivent élaborer différentes propositions de valeur en fonction de la maturité de la relation avec leurs clients, en offrant des récompenses pertinentes pour leur participation tout au long de leur vie.