Orchestration du
parcours client
Établissez de meilleures relations avec vos clients,
quel que soit le canal ou le point de contact.
La personnalisation à grande échelle sur tous les canaux
Des rendements plus élevés grâce à des parcours normalisés
Plus d'efficacité et de conversions
L'optimisation de la valeur à vie client
Des expériences axées sur le client qui produisent des résultats
Une croissance du nombre d'interactions →
Le nombre d'interactions liées à la découverte du parcours client a augmenté de 109 %, passant de 156 millions en 2018 à 326 millions en 2019.
Expériences personnalisées →
80 % des clients sont plus susceptibles d'acheter un produit ou un service auprès d'une marque qui propose des expériences personnalisées.
Augmentation du taux de conversion →
Une compagnie d'assurance a pu réagir de manière optimale à 2,5 millions d'événements en temps réel et a constaté une hausse de 300 % du taux de conversion grâce à l'adaptation du parcours client.
L'engagement axé sur les données
Créez des interactions significatives avec vos clients en reliant données, canaux et expériences.
Personnalisation en temps réel
Suscitez l'engagement des clients et des prospects avec des expériences personnalisées et dans l'instant.
Parlez à un expert
Nous proposons l'ensemble le plus complet d'options de parcours client disponibles
sur le marché actuellement. Laissez-nous vous montrer comment nos fonctionnalités
peuvent vous aider à répondre aux besoins du consommateur moderne.