Magic Quadrant MMH 2020 de Gartner : nous challengeons les Marketing Clouds actuels
Nous l'avons fait ... encore une fois ! Nous sommes ravis d’ajouter une nouvelle reconnaissance à notre tableau avec notre position de Challenger dans le Magic Quadrant de Gartner, Critical Capabilities for Multichannel Marketing Hubs 2020.
Au cas où vous auriez manqué les dernières nouvelles, nous sommes maintenant :
- Nommés Challenger par Gartner dans le dernier Magic Quadrant 2020 sur les capacités essentielles pour les plateformes de marketing multicanal, citant que les marques qui cherchent à «unifier les données client pour une exécution cross-canal tout au long du cycle de vie du client devraient considérer la Customer Engagement Suite de Cheetah Digital»
- Leader parmi les solutions d’e-mail marketing dans le dernier The Forrester Wave ™: Email Marketing Service Providers, Q2 2020 report
- Leader en Fidélisation dans le rapport The Forrester Wave (TM): Loyalty Technology Platforms, Q2 2019
- Reconnu par Forrester comme l'une des seules solutions sur le marché à collecter des Zero-Party Data à grande échelle ; ce sont des données autodéclarées qui rendent les First-Party Data encore plus puissantes.
- La solution qui a recueilli le plus de fonctionnalités parmi tous les fournisseurs évalués par le CDP Institute
Que signifie être nommé Challenger ?
Nous sommes extrêmement honorés d'avoir été nommés Challenger dans ce rapport. Cette progression par rapport à 2018 où nous étions identifiés comme une solution Niche, est de loin la plus importante par rapport à tous les autres fournisseurs de ce rapport. Mais qu'est ce que cela veut dire ? Laissez-nous vous expliquer :
Pour nous, être un challenger signifie simplement que : nous sommes une alternative aux complexes et fatigués Marketing Clouds actuels et nous sommes séparés des solutions de CDP et ESP. En quelque sorte, nous sommes le meilleur des deux mondes, entre les deux, avec des capacités des deux côtés. Les fournisseurs de technologies obsolètes et compliqués ont pris du retard, et les marketeurs ont de plus en plus besoin d'agilité dans leurs outils afin de répondre aux demandes en constante évolution des consommateurs. Cheetah Digital, la plus grande plate-forme de marketing cross-canal indépendante au monde, est fière d'être une alternative aux marketing clouds traditionnels que les spécialistes du marketing ont dû choisir par le passé.
Cheetah a eu pour mission ces dernières années de réinvestir une partie de ses revenus dans la plate-forme afin de proposer des solutions toujours plus innovantes qui répondent aux besoins des clients et prospects. La reconnaissance de Cheetah Digital en tant que Challenger démontre que nous excellons dans de nombreux domaines qui sont au service d’un marketing moderne et démontre notre engagement en termes d'innovation. C'est également un témoignage de notre incroyable équipe mondiale qui travaille chaque jour à améliorer notre produit. Gartner a reconnu cela et ils ont déclaré dans leur rapport : «Le lancement de la Customer Engagement Suite représente une refonte importante des produits Cheetah Digital, s'appuyant sur des acquisitions et le développement interne au cours des deux dernières années. Les quatre modules de la Customer Engagement Suite (Cheetah Engagement Data Platform (EDP), Cheetah Messaging, Cheetah Experiences et Cheetah Loyalty) offrent aux spécialistes du marketing un ensemble complet d'outils pour gérer les données et l'engagement des clients à travers les canaux et toutes les étapes du parcours.»
Pour aller plus loin, voici un bref extrait du rapport :
«Cheetah Digital a obtenu ses meilleures notes concernant la gestion du profil client, le support des canaux marketing et les décisions / recommandations en temps réel. Les clients interrogés ont donné à Cheetah Digital des notes élevées (4,5 ou plus) pour toutes les capacités essentielles. Ils ont également donné au fournisseur des scores supérieurs à la moyenne par rapport aux autres fournisseurs pour l'expérience globale, les fonctions de service et de support de l'entreprise, les capacités globales du produit et la facilité d'utilisation du logiciel.»
Selon le rapport, «les clients interrogés ont cité l'étendue des services de l'entreprise et son dévouement au succès de ses clients comme principales raisons de choisir Cheetah Digital.» Nous sommes fiers d’accompagner certains des meilleurs spécialistes du marketing digital dans le monde et sommes ravis de pouvoir bénéficier du soutien d'analystes tiers dans le cadre de notre mission. Si vous souhaitez travailler avec un partenaire martech qui réinvestit 25% de ses revenus dans l'innovation pour vous aider à garder une longueur d'avance sur vos concurrents, contactez-nous.
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