Des ports pris dans la tempête : Comment le secteur des services financiers peut protéger ses clients
Tout événement malchanceux qui choque au plus profond, en particulier un événement sans précédent comme le COVID-19, nous oblige tous à évaluer où nous en sommes dans nos vie respectives. Une fois que les premières étapes sont passées et que le deuil commencent à se faire, nous nous concentrons sur une meilleure compréhension de notre position face aux fondamentaux de la vie tels que la santé et la sécurité financière. Si actuellement nous luttons pour garder un certain contrôle sur ces derniers, nous nous efforcerons de contrôler davantage à l'avenir, dès à présent.
Concernant l’événement malchanceux que vous vivons actuellement, c’est aux institutions traditionnelles de notre société de chercher à apporter le soutien nécessaire. Le secteur des services financiers doit être là pour aider les entreprises et les particuliers à traverser la période actuelle et à réussir à plus long terme. Beaucoup de choses ont déjà été écrites sur la façon dont ces institutions traitent le COVID-19 - depuis les petites entreprises à la recherche de prêts et de conseils jusqu’aux particuliers qui contactent les assureurs pour comprendre quelles polices d’assurance les couvrent - et comment l'industrie dans son ensemble réagit.
Dans ce guide, nous avons cherché à nous concentrer sur trois domaines pour donner des clés aux spécialistes du marketing digital oeuvrant dans le secteur de la banque et des assurances. Nous avons souhaité partager ces conseils afin qu’ils puissent mieux aborder la planification de leurs communications une fois que le pire du COVID-19 sera passé et qu’il faudra retourner à la normale avec une toute nouvelle entreprise. Planifier le monde de l'autre côté du tunnel, tout en répondant aux besoins des clients.
Ce guide est offert gratuitement, aucune inscription n’est requise, alors n’hésitez plus à télécharger votre exemplaire dès à présent.