Un nuevo tipo de fidelización

Cómo forjar la fidelización emocional y aumentar los ingresos

El concepto de fidelización de los clientes no es nuevo. De hecho, lleva existiendo más de 300 años. No obstante, forjar relaciones duraderas con los consumidores actuales, cada vez más ocupados y más expertos en tecnología, puede ser todo un desafío incluso para los comerciantes más experimentados.

¿Cuál es la clave para lograrlo? Crear experiencias que desarrollen la afinidad, el apego y también la confianza hacia su marca por parte de sus clientes. Dicho de otro modo: crear una fidelización emocional verdadera.

Este libro electrónico se adentra en este nuevo concepto de fidelización, exponiendo el valor que le puede aportar a su negocio.