Capacidades

Campañas cross-channel

Forje relaciones más sólidas y significativas con sus clientes al comunicarse con cada uno de ellos de la manera que ellos deseen, en cualquier canal.
tab image

Cree experiencias de clientes coherentes en todos los canales y dispositivos

Para convertirse en la elección natural de sus clientes en detrimento de sus competidores, su marca debe asegurarse de valorarlos en cada interacción. Nuestra solución tiene la flexibilidad en la gestión de datos y las capacidades de ejecución cross-channel que le permiten lograr sus objetivos e impulsar los resultados deseados.

Personalice todas las interacciones

En el mundo conectado de hoy, debe poder llegar a sus clientes dónde se encuentren. Le ayudamos a orquestar experiencias más relevantes y oportunas en todos los puntos de contacto - físicos y digitales - diseñadas para incrementar el compromiso de clientes y facilitar intercambios de valor con su marca.

Ganarse la confianza del cliente

Cada comunicación enviada tiene el potencial de mejorar o de deteriorar la confianza del cliente en su marca. Los clientes esperan valor añadido, servicios, promociones y entretenimiento que conecten todas las experiencias de marca. Con datos inteligentes, los equipos de marketing pueden diseñar experiencias que valen la pena.

Todos los canales, en cualquier momento y lugar

Nuestras soluciones ofrecen a los profesionales de marketing de todos los niveles de experiencia la capacidad de diseñar, ejecutar y optimizar campañas digitales a escala: correo electrónico, SMS, web, redes sociales, monedero móvil y notificaciones push en la aplicación. Nuestra moderna interfaz de usuario le ayuda a gestionar los recursos creativos, flujos de trabajo, pruebas y experimentación que acelerarán sus programas de marketing y facilitarán su aprendizaje.

Optimización de campañas

Al habilitar límites de frecuencia, microsegmentación y personalización de contenidos, los equipos de marketing pueden diseñar programas que determinan la atribución más eficaz. Combinado con la optimización del tiempo de envío, la ubicación y la preferencia de dispositivo, los equipos de marketing pueden averiguar cuántos contactos y qué combinación de canales ofrecen el máximo valor.

Marca global, ejecución local

Dé a los equipos de marketing regionales las herramientas necesarias para interactuar con sus mercados mediante campañas coordinadas y que reflejan la identidad visual de la marca. Ofrecemos una interfaz sencilla de arrastrar-y-soltar para los equipos de marketing locales. Así, pueden crear mensajes de marketing sofisticados a partir de una biblioteca de plantillas reutilizables.

Juntos, mejor

Todas las soluciones de Cheetah Digital están integradas de forma nativa, lo que permite a los equipos de marketing ejecutar campañas cross-channel más ágiles y relevantes. Active los datos recogidos en cualquier solución para llegar a sus clientes por correo electrónico, redes sociales, monedero móvil, MMS y punto de venta con interacciones sencillas e inmersivas.
tab image

Los customer journeys no son lineales, así que sus programas de marketing tampoco deberían serlo

Cada uno de los clientes que interactúa con su marca tiene distintas preferencias y expectativas. Nuestras soluciones ofrecen la micro y macro información necesarias para tomar decisiones sobre la marcha. También puede programar árboles de decisiones que optimicen sus programas y campañas a lo largo del tiempo.

Visión única de cliente

¿Quiere crear experiencias personalizadas memorables? Necesitará una imagen completa de cada cliente. Los datos no deberían ser una barrera para obtenerla. Nuestras soluciones proporcionan las visualizaciones de datos necesarias para observar las tendencias que cruzan su audiencia, a escala individual y macroscópica, desde cualquier fuente de datos.

Intimidad con la marca

Las comunicaciones digitales pueden ser impersonales cuando se envían de forma masiva e indiscriminada. Los millenials, la generación Z y otras generaciones emergentes requieren marcas que se adapten más a las preferencias de los clientes, sus comportamientos observados y los patrones de interacción en los diversos dispositivos, y que tengan la capacidad de predecir, explorar y reaccionar en tiempo real.

Tests y pruebas de campañas

Antes de implementarlas, los mejores profesionales de marketing no dejan de desarrollar hipótesis y probarlas. Nuestras soluciones, líderes en su categoría, le permiten gestionar y explorar la optimización de sus campañas y los riesgos potenciales. Le proporcionamos las herramientas que necesita para un aprendizaje mas fácil, optimizar sus programas de modo más inteligente y mejorar de forma continua la experiencia de marca.

Orquestación de canales

La forma y el momento de comunicar el mensaje tienen un profundo impacto en el número de clics, el tiempo de visita del sitio y las compras. No solo eso: también puede dar o quitar la capacidad de satisfacer las necesidades en tiempo real de los clientes. Ofrecemos la capacidad de conectar con los clientes por correo electrónico, monedero móvil, SMS, web, redes sociales y notificación push en la aplicación. Todos los canales sacan partido de los mismos canales de personalización, contenido y reglas, normalizando las preferencias compartidas de forma voluntaria y deducidas por interacciones pasadas.
mt100
mbn

Facilitamos el acceso a millones de clientes de una forma juiciosa y personalizada, en todos los canales.

0
SEGURIDAD DE DATOS

Ejecute campañas con confianza

Cada interacción con los clientes es una oportunidad de reforzar su confianza en la marca. Como socios, nosotros protegemos sus datos como si fueran nuestros, y garantizamos que todos los mensajes que envíe se entreguen con seguridad. Todas nuestras soluciones cumplen con los estándares más estrictos del sector, como la normativa SOC 2 Tipo 2 y el Reglamento general de protección de datos (RGPD) de la UE.

SERVICIOS DE CAMPAÑAS

¿Sus campañas destacan?

Ofrecer campañas altamente personalizadas a millones de clientes no debería ser un problema. Nuestro equipo de servicios de campañas se convierte en una verdadera extensión de su empresa. Ejecutamos sus campañas de principio a fin, obteniendo éxitos que se pueden medir.