Capacidades

Su éxito es nuestro éxito

Alcance sus objetivos de compromiso y fidelización de clientes - sin importar lo complejos o ambiciosos que puedan ser — con Cheetah Customer Engagement Suite.
GESTIÓN DE DATOS EMPRESARIALES A ESCALA

Hágase con el control de sus datos

Nuestro potente motor de gestión de datos ayuda a las marcas a obtener una visión unificada de sus clientes en todos los puntos de contacto. Proporcionamos la tecnología flexible, fiable y segura necesaria para poner a trabajar de forma eficaz sus datos en tiempo real y por lotes.

Sofisticación
Cree una visión única de cada cliente unificando datos de comportamiento, demográficos y de compra en tiempo real y por lotes. Mejoramos cada perfil con datos calculados y predictivos para crear segmentos sólidos y dinámicos.
Seguridad
Nuestra prioridad es proteger sus datos, clientes y marca. La tecnología y funcionalidades de nuestra empresa se han diseñado para cumplir con los principios de gobernanza de datos a nivel mundial y con estrictas regulaciones internas.
Rapidez
Entendemos lo importante que es poder construir segmentos y lanzar campañas con solo unos pocos clics. Contamos con procesos de trabajo sencillos y herramientas intuitivas que facilitan el uso de todos sus datos de clientes.
MACHINE LEARNING

Predicción de las acciones de los clientes

Gracias a nuestro motor avanzado de Machine Learning, los profesionales de marketing revolucionarán la forma en que llegan a sus clientes e interactúan con ellos, les brindarán experiencias más fructíferas y demostrarán de forma transparente los resultados de sus esfuerzos de marketing.

Análisis predictivo
Para comprender y predecir realmente el comportamiento de los clientes, incluyendo las interacciones, la probabilidad de compra y el riesgo de pérdida de clientes.
Optimización de la hora de envío
Mediante el historial de las interacciones, predecimos cuándo un cliente abrirá los mensajes e interactuará con las campañas personalizadas de su marca.
Diseñado para los profesionales de marketing
Gracias al poder del Machine Learning y mediante nuestros modelos prediseñados personalizables, puede obtener la información precisa que su marca necesita.
ZERO-PARTY DATA

Accesar y activar valiosos datos con tan solo un clic

Los clientes quieren experiencias personalizadas. Pero también quieren una seguridad de datos estricta. Ayudamos a los profesionales de marketing a recopilar y activar de forma eficiente datos zero-party para establecer relaciones e interacciones más significativas con los clientes.

Datos zero-party
Los datos son el corazón de todas las iniciativas de marketing. Cheetah Experiences ayuda a los profesionales de marketing a recopilar datos zero-party valiosos, autodeclarados y con permiso.
Intercambio de valor
Incentive a sus clientes para que compartan sus preferencias, deseos y necesidades con recompensas, experiencias especiales, ofertas personalizadas y mucho más.
Experiencias hiper-personalizadas
Al compartir sus datos, los clientes esperan mejorar sus experiencias. Puede activar todos los datos fácilmente mediante cualquiera de nuestras soluciones.
CAMPAÑAS CROSS-CHANNEL

Experiencias de marca coherentes en todos los canales

Cada cliente es único, al igual que sus preferencias. Le ayudamos a comunicarse con ellos a través del medio elegido o mediante varios canales, proporcionando experiencias de marca consistentes que impulsarán eficazmente sus ingresos.

Contenido dinámico
Nuestras funcionalidades de gestión de datos en tiempo real permite a los profesionales de marketing personalizar cualquier interacción con el cliente y optimizar sus experiencias de marca.
Experiencias de marca coherentes
Gracias a nuestra tecnología, usted puede crear contenido y reglas de negocio reutilizables para ofrecer experiencias cross-channel coherentes a sus clientes.
Flujos de trabajo intuitivos
Con nuestras funcionalidades de arrastrar y soltar, es fácil planificar y ejecutar una campaña en cualquier canal.
EMAIL MARKETING

Campañas segmentadas y personalizadas

Nunca ha sido tan fácil acceder a su base de clientes de una forma rápida. Nos caracterizamos por el email marketing dirigido a escala, lo que permite a los profesionales de marketing crear y ejecutar campañas globales en menos tiempo.

PERSONALIZACIÓN

Conecte con los clientes a nivel individual

Los clientes no sólo quieren mensajes y experiencias personalizadas: las esperan. Con Cheetah Digital, usted puede satisfacer todas las expectativas de sus clientes de forma individualizada.

Visión única de cliente
Observe todos los comportamientos, acciones y preferencias de sus clientes gracias a nuestros perfiles de cliente unificados y completos.
Activación en tiempo real
Las preferencias de los clientes pueden cambiar en cualquier momento. Le ayudamos a permanecer en una posición relevante.
Experiencias cross-channel
Recopile y active los datos a través de cualquier canal, asegurándose de que cada experiencia sea personalizada a lo largo del ciclo de vida del cliente.
GESTIÓN DE LA FIDELIZACIÓN

Ganarse la confianza de los clientes

Sus clientes conocen su marca y quieren que usted les conozca a ellos también. Trabajamos con sus equipos de marketing para crear comunicaciones e interacciones con clientes que generen confianza en su marca, optimizando la retención y los ingresos.

Niveles, puntos y recompensas
Nuestras soluciones de fidelización están diseñadas para crear interacciones atractivas que impulsen una fidelidad duradera hacia su marca. Desde niveles de fidelización hasta puntos y recompensas, controlamos y ofrecemos las experiencias de fidelización que desean sus clientes.
Comportamientos en tiempo real
Cada interacción con sus clientes debería basarse en información oportuna y relevante. Nuestras soluciones de fidelización recopilan la información de comportamientos de clientes en tiempo real que le servirá para desarrollar una comunicación estratégica.
Interacciones personalizadas
Nuestras soluciones de fidelización analizan el comportamiento de clientes, proporcionan experiencias más específicas y relevantes y permiten optimizar los ingresos de su empresa.
INFORMES Y ANÁLISIS

Informes y análisis completos y detallados

Nos aseguramos de que pueda acceder a los datos y resultados que necesita para tomar decisiones de marketing más rentables.

Paneles de control

Puede configurar sus paneles de control e informes para identificar la información más importante para su marca.

Datos en tiempo real

Nuestras herramientas de visualización de datos pueden ayudarle a comprender y compartir los resultados de sus actividades de marketing.

Optimización impulsada por la información

Al colaborar con usted, le ayudamos a identificar lo que funciona, lo que no y cómo mejorar campañas futuras.